“穩(wěn)準(zhǔn)狠下單工具”的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，春節(jié)后第一波硬核廣告掀起波瀾。“當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)”無限循環(huán)的魔力之音在全國13個(gè)城市的電梯樓宇間環(huán)繞，只為告訴讀者：不知道讀什么書？來當(dāng)當(dāng)就對了！通過分眾傳媒強(qiáng)勢霸屏，硬核重復(fù)提醒“買書當(dāng)然是當(dāng)當(dāng)”。北京的白領(lǐng)小郭腦海中都是滾動(dòng)的當(dāng)當(dāng)廣告，掏出手機(jī)來到當(dāng)當(dāng)APP瀏覽榜單好書；上海的徐女士已經(jīng)趁著近期“百萬圖書5折包郵”的活動(dòng)，為孩子和自己屯好了新一年度的必讀圖書。
互聯(lián)網(wǎng)浪潮的進(jìn)攻之下，傳統(tǒng)電商還值得砸錢做廣告嗎？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)啟動(dòng)文化轉(zhuǎn)型之際，對外昭示著這樣的野心：當(dāng)當(dāng)不應(yīng)僅僅是一個(gè)買完即走的結(jié)算工具，既要做“智能圖書種草員”，也要成為“文化傳播氣氛組”的實(shí)力擔(dān)當(dāng)。
左手“種草拔草” 右手“氣氛組”擔(dān)當(dāng)
過去一年里，當(dāng)當(dāng)在主站單品頁、搜索頁和智能推薦頁面加入內(nèi)容推薦模塊，用技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客進(jìn)店來逛。還積極強(qiáng)化內(nèi)容和產(chǎn)品抓手，開發(fā)圖文/短視頻書單、場景榜單、讀者推薦、閱讀報(bào)告等產(chǎn)品矩陣，從零售賣場變?yōu)橘x能千家出版社的內(nèi)容平臺(tái)，為數(shù)千萬閱讀愛好者搭建了上萬個(gè)內(nèi)容場景。“千個(gè)場景，萬份書單，億人共讀”也成為今天當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的正確打開方式。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)打造出版界的頭條號(hào)“讀什么”——聚合各出版機(jī)構(gòu)公眾號(hào)文章、短書評(píng)及圖文視頻，累計(jì)瀏覽量超1000萬。新年伊始，多部國產(chǎn)影視劇作品脫穎而出，動(dòng)畫片《中國奇譚》一集封神，“浪浪山”出圈引發(fā)了無數(shù)普通人的共鳴；打出一副王炸的《滿江紅》、《狂飆》爆火賣到脫銷的《孫子兵法》、電影《深?！吩瓌?chuàng)繪本《深海大飯店的傳說》，都在當(dāng)當(dāng)“讀什么”面向用戶推薦，引發(fā)不少讀者轉(zhuǎn)評(píng)贊。
當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹁洚a(chǎn)品，圍繞讀者的認(rèn)同感、儀式感等需求，以文字作為最有利的種草武器，帶來分享量超10萬。當(dāng)“歸師勿遏,圍師必闕,窮寇勿迫!”的金句被高啟強(qiáng)引用后，《孫子兵法》的解讀被賦予了新的色彩。有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)友對經(jīng)典作品需要靠虛擬人物引起關(guān)注表示“悲哀”，也有網(wǎng)友對此提出反對意見，認(rèn)為沒有高啟強(qiáng)這樣的例子，沒有這樣的影視劇出現(xiàn)，很多現(xiàn)代社會(huì)的人都不會(huì)想起讀《孫子兵法》。網(wǎng)友熱議背后，當(dāng)當(dāng)金句承擔(dān)“文化傳播氣氛組”的職能不斷顯現(xiàn)。
場景化改版進(jìn)行時(shí) 要讓用戶“逛起來”
要讓用戶在站內(nèi)停留時(shí)長實(shí)現(xiàn)更大幅增長，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)布局好了一系列的改版新動(dòng)作。如打破現(xiàn)有的商品分類，按人群建館；傳統(tǒng)的主編推薦角度圖書，當(dāng)當(dāng)將改為向用戶角度根據(jù)場景化需求為導(dǎo)向，同時(shí)提供有價(jià)格力的欄目；增加場景化、個(gè)性化榜單和書單模塊，同時(shí)匹配非顧客原有興趣偏好的商品，拓展用戶的興趣方向，引導(dǎo)用戶“逛起來”。如：西安的王女士為孩子購買課外輔導(dǎo)書，通過當(dāng)當(dāng)推薦看到保健養(yǎng)生類相關(guān)圖書，作為全職媽媽同時(shí)肩負(fù)家庭照護(hù)者的角色，她同時(shí)也下單購買了《醫(yī)路向前-巍子給中國人的救護(hù)指南》。
要讓用戶“逛得爽”，還要持續(xù)優(yōu)化搜索頁面，滿足更多元化的需求。改版后的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)一步精細(xì)化運(yùn)營，顧客在進(jìn)入到搜索頁和結(jié)果頁后，增加賣點(diǎn)標(biāo)簽，快速獲取選購信息，幫助他們做購買決策。此外，經(jīng)過兩年多的場景化嘗試，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還將繼續(xù)對書單、榜單進(jìn)一步擴(kuò)容。2023年書單計(jì)劃擴(kuò)充到1.5w，場景榜單擴(kuò)充到5000+。除了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的個(gè)性化榜單，微信讀書、豆瓣、B站、小紅書、天貓書單、天貓抖音榜單也將全面覆蓋，顧客在不同單品之間的逛起來的機(jī)會(huì)將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。
愛讀書的你，對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)改版的期待值提升了嗎？伴隨“當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)”“買書當(dāng)然是當(dāng)當(dāng)”的魔性BGM，打開手機(jī)瀏覽主站APP書單榜單，為2023年再立一個(gè)讀書flag吧！
