2020齊魯書香節(jié)暨山東書展
山東書城
日照研學營地
老總寄語
■中國出版?zhèn)髅缴虉笥浾?nbsp;倪 成
“十三五”以來，山東新華書店集團有限公司（以下簡稱“山東新華”）在各級主管部門的領導下，積極創(chuàng)新思路，加快改革發(fā)展，推動轉型升級和高質量發(fā)展取得實質性成果。
2016年～2020年，山東新華資產總額增長60.43%，所有者權益增長122.22%，利潤總額增長81.47%，營業(yè)收入增長52.77%，總體經濟規(guī)模連年保持在全國發(fā)行集團前五，綜合實力走在了全國圖書發(fā)行系統(tǒng)的第一方陣。
主動擔當作為 全力發(fā)揮黨的宣傳陣地作用
山東新華作為黨的宣傳陣地和精神文明傳播窗口之一，始終堅持正確的政治導向，始終以為人民服務、為讀者服務為宗旨，堅持社會效益優(yōu)先，全力發(fā)揮國有發(fā)行企業(yè)主渠道主陣地的歷史責任與使命擔當。
堅持服務大局，將社會效益放在首位。無論何種形勢下，山東新華都全力保障中小學教科書“課前到書”政治任務。在2020年疫情特殊時期，山東新華免費為師生提供電子版教材、數字資源庫等資料，滿足廣大群眾和師生家長對教材教輔的迫切需要；克服種種困難確保了課前到書，完成了教材教輔發(fā)行使命。山東新華還每年在旗下門店內外開展上千場文化閱讀推廣活動，并連續(xù)多年組織舉辦、承辦山東書展、滕州書展等大型活動，為推進全民閱讀、建設書香社會發(fā)揮了積極作用。
抓好黨政讀物發(fā)行，強化主渠道主陣地作用。山東新華始終將黨政讀物發(fā)行作為重要政治任務，《習近平新時代中國特色社會主義思想學習綱要》《中國制度面對面》《新中國發(fā)展面對面》等黨政讀物發(fā)行量位列全國前列；《習近平談治國理政（第三卷）》、十九屆五中全會相關文件及輔導讀物、黨史學習教育學習材料等的發(fā)行量均居全國前列。
積極投身公益事業(yè)，助力文化扶貧。山東新華在山東各地組建了新時代文明實踐鄉(xiāng)村閱讀推廣服務隊，向偏遠貧困地區(qū)學校捐贈圖書、捐建“山東新華希望學校”及“留守兒童關愛室”，開展送書下鄉(xiāng)等活動，5年來累計捐贈1300余萬元，圖書、設備等約1162萬元。2020年，山東新華積極響應疫情期間房租減免政策，對近800家租戶進行租金減免，共計減免約4000萬元。
明確發(fā)展定位 企業(yè)轉型升級取得顯著成績
為應對發(fā)展挑戰(zhàn)，山東新華反復摸索實踐，逐步確立了“一四五”轉型升級思路、“新定位、新布局、新路徑”發(fā)展戰(zhàn)略、“文化教育中心、時尚體驗中心、社會交往中心”建設目標，并最終形成了“三三六五”總體布局，明確了全力推動新華書店由傳統(tǒng)圖書經銷商，盡快向綜合文化服務商轉變的發(fā)展目標。
全面升級改造，重塑新華書店品牌形象。從2015年啟動門店升級改造，到2017年底門店升級改造工作基本完成，再到2018年開始實施“五個年”（門店結構調整年、文化活動創(chuàng)新年、校園書店提升年、教育服務突破年、數字平臺建設年）活動，然后到2020年實現實體書店自主發(fā)展“四年攻堅計劃”，最后到2021年啟動“五項（店外重點圖書銷售、“新華薦品”銷售、圖書線上銷售、多元、研學）競賽”活動，山東新華緊跟實體書店發(fā)展進程、創(chuàng)新實施步驟、聚焦重點板塊，推動轉型升級向深層次、高質量發(fā)展。
山東新華投入約4億元持續(xù)發(fā)力門店升級改造工作，目前已對省內100余家中心門店進行了升級改造，并初步打造了城市的文化教育中心、時尚體驗中心、社會交往中心，成為了各地的文化地標。
優(yōu)化網點布局，推進新型門店建設。為強化門店整體規(guī)劃布局，山東新華一方面重點推進如濟南唐冶文化中心、濰坊文化綜合體等大型文化綜合體的建設；另一方面積極拓展校園、社區(qū)、商圈書店等新型網點建設，并對網點建設、定位和運營提出具體要求。
截至2020年，山東新華共有營業(yè)網點681家。其中，綜合性門店148家、校園書店365家、社區(qū)商圈書店45家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)行網點123家，總營業(yè)面積近30萬平方米，初步形成了大型書城、中心門店、輔助性綜合門店、校園書店、社區(qū)商圈書店、農村發(fā)行網點協同發(fā)展的良性格局。
整合多元業(yè)態(tài)，培育新經濟增長點。山東新華對多元業(yè)態(tài)進行整合，于2020年成立山東新鏵教育發(fā)展集團，負責研學旅行、營地建設與運營和多元文創(chuàng)。目前，研學業(yè)務已累積發(fā)團5000次、60萬人次。
山東新華多元文創(chuàng)板塊2020年逆勢上揚，營收近2.5億元。以山東新華臨沂書城為例，近年來該書城在業(yè)態(tài)打造、產品引進、營銷推廣等方面持續(xù)優(yōu)化，促進了圖書與多元業(yè)態(tài)的融合發(fā)展。
樹立互聯網思維，為轉型升級提供技術支撐。山東新華在ERP、會員系統(tǒng)、門店POS、智慧書城、新華閱購平臺的基礎上，2020年整合打造了“新華悅購”文化教育綜合服務平臺，實現了主要業(yè)務板塊全覆蓋，為業(yè)務開展提供了平臺支撐。同時，積極利用線上第三方平臺開設圖書和多元店鋪，探索“社群”“直播”等營銷模式，初步實現線上線下融合發(fā)展。
山東新華通過不斷完善ERP、愛書客會員、新華閱購、智慧書城、客流系統(tǒng)等線上系統(tǒng)和平臺，實現了平臺間的互聯互通，線上線下融合能力不斷提升，為門店及各板塊工作的科學運營、精準決策提供了重要依據。
高度重視人才建設，為轉型升級夯基蓄力。山東新華在推進轉型升級進程中，始終堅持以人為本，5年間通過線上線下相結合的方式，組織全省性培訓112次，長期組織各基層分公司層面的崗位練兵、業(yè)務競賽等培訓；通過多種形式的專業(yè)人才招聘活動，引進人才641人，極大充實了山東新華的員工隊伍，為創(chuàng)新發(fā)展注入了新鮮血液。
優(yōu)化產業(yè)布局 推動“文化+教育+旅游”融合發(fā)展
2021年是“十四五”開局之年，按照山東出版集團和山東出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰镜慕y(tǒng)一部署，山東新華在繼續(xù)加快主營業(yè)務創(chuàng)新經營的基礎上，將重點聚焦調整經營結構、優(yōu)化產業(yè)布局，加快推動文旅融合發(fā)展。
山東新華以新成立的山東新鏵教育發(fā)展集團為依托，借助出版、發(fā)行集團自有的文化和品牌優(yōu)勢，致力于打造集文化旅游、研學實踐教育活動、營地運營、文化創(chuàng)意設計等為一體的文旅產業(yè)鏈。
加快研學業(yè)務拓展，打造知名研學服務品牌。目前，山東新華已與山東省內外近200家景區(qū)、基地、酒店、保險公司、客運龍頭企業(yè)、旅行社簽約進行戰(zhàn)略合作，完成了紅色教育、傳統(tǒng)文化、自然生態(tài)、海洋科普、高?？萍肌趧咏逃?、新華愛書客特色課程七大系列的課程體系研發(fā)，開發(fā)完成了“新華愛書客研學”線上平臺，邀請行業(yè)內10余位專家成立專家委員會，并發(fā)起成立了山東省旅游行業(yè)協會研學分會。下一步，山東新華將充分發(fā)揮多年來積累的資源、渠道和口碑優(yōu)勢，聚焦中小學生研學實踐教育、企事業(yè)單位紅色教育和黨建培訓、中高端旅游三大方向，將研學項目打造成為多元業(yè)務發(fā)展的標桿，將“新華愛書客”品牌塑造成為山東省知名研學服務品牌。
加快研學營地布局，打造規(guī)模化研學營地群。目前，山東新華日照研學營地已開營，曲阜和沂南研學營地正在加快推進中。其中，曲阜研學營地作為山東新華研學營地布局的龍頭，占地面積150畝，根據初步建筑設計方案，總建筑面積約4萬平方米，建成后掛牌“中外青少年交流基地”，同期可容納3000人次開展研學活動。山東新華在切實抓好現有研學營地建設運營的基礎上，將不斷完善研學營地布局，力爭在未來5年內，實現研學營地全區(qū)域覆蓋、研學業(yè)務全產業(yè)鏈覆蓋，形成外部規(guī)?；炔坎町惢?，集濱海文化、紅色教育、科技文明、國學歷史、國防軍事、農耕種植等不同風格的研學營地群，實現各營地相互呼應、相互補充，規(guī)?；⒙摼W式運營。
加快多元文創(chuàng)業(yè)務發(fā)展，打造新華自有多元品牌。山東新華多元文創(chuàng)工作進一步深入挖掘現有資源，依托書店渠道和線上線下平臺，創(chuàng)新方式方法，從頂層規(guī)劃的角度，重點加強對基層的支撐和服務。積極發(fā)揮選品團隊作用，不斷加大總部直營項目占比，引進在價格上具備市場競爭力的多元產品，爭取優(yōu)質品牌在山東區(qū)域的獨家代理權，使全省各分公司形成整體合力。山東新華還鼓勵各分公司充分挖掘當地特色多元產品，并在自營或聯營的多元業(yè)態(tài)中，篩選有發(fā)展?jié)摿?、易于形成?guī)模、回報率高的項目，在政策、技術、資金、人才等方面給予大力支持，進行孵化、培育和推廣，發(fā)揮整體規(guī)模效應。山東新華通過大幅提升多元文創(chuàng)產品在實體書店中的經營占比，切實提升了門店坪效，逐步打造了規(guī)模化、品牌化的多元化產業(yè)。
