整合資源注重賣場氛圍打造。與2019年聚焦店內(nèi)資源的盤活不同，2020年湖南圖書城的營銷工作新特點突出體現(xiàn)在跨界營銷上，通過整合多行業(yè)、多業(yè)態(tài)及出版社的資源開展營銷活動，吸引更多消費者與書店產(chǎn)生連接，提升人流量。由于過去店內(nèi)活動舉辦較為常規(guī)，形式上缺乏創(chuàng)意，所以2020年書城舉辦活動時特地增加了互動環(huán)節(jié)及小游戲，注重賣場氛圍打造。如舉辦小讀者喜愛的手工活動、分享活動，先讓部分人對活動產(chǎn)生興趣，然后再常態(tài)化、系列化打造品牌活動，增強讀者粘性，讓活動“火”起來，讀者留下來。同時有意識地將讀者以不同愛好、不同需求進行區(qū)分，并組建群體，以此開展長期、持續(xù)的活動。
借助直播發(fā)力新媒體營銷。近年來，李佳琦和薇婭兩大頂流主播讓直播帶貨成功“出圈”。2020年疫情期間，直播這種新興消費形式迎來了第二波發(fā)展機遇。湖南圖書城積極推動新媒體營銷，這不僅僅是營銷手段的一次嶄新嘗試，也是一次交流和提升，湖南圖書城盡可能地將文字之形、知識之意、圖畫之美穿越屏幕展現(xiàn)在讀者面前，讓書店與讀者更親密，讓圖書與讀者更貼近。
地攤經(jīng)濟助推全民閱讀。疫情帶來的新風口，除了直播帶貨還有地攤經(jīng)濟。地攤經(jīng)濟是指通過擺地攤獲得收入來源的一種經(jīng)濟形式。2020年年中，為緩解就業(yè)壓力，國家政策上對地攤經(jīng)濟大力支持，一時間涌出了很多地攤小販。湖南圖書城相應(yīng)“全民閱讀進社區(qū)”的號召，將流動書店開進各大商業(yè)廣場和社區(qū)。
跨界合作打造書香地鐵。2020年世界閱讀日，湖南新華書店集團創(chuàng)新思維，聯(lián)合芒果TV，融合線上社群傳播模式，引導讀者走進書店、走近閱讀?！伴喿x日：一起‘約’讀”活動還獲評中國出版?zhèn)髅缴虉蟆?020年度全國社店營銷推展活動·營銷金案”。為了更好地推廣全民閱讀，湖南圖書城策劃了長沙書香地鐵智慧書店項目，在長沙軌道1~5號線14個站臺的侯車點布置了15臺售書機，通過無人售書點打造真正意義的“書香地鐵”，使之成為湖湘文化新名片。
利用社群營銷聚攏讀者。為了滿足不同讀者的購書需求，湖南圖書城開啟了“足不出戶，安心購書”和“停課不停學，教輔送到家”等特別活動，建立線上微信購書群9個，讀者可以根據(jù)自身的需求掃碼進群購書；同時加大閱達書城和微商場的推廣，盡量降低疫情所帶來的損失。
著眼未來，從整個行業(yè)來講，當下的圖書營銷呈現(xiàn)10個趨勢。一是弱品牌，重營銷轉(zhuǎn)化。疫情之后的經(jīng)濟，品牌自救才是燃眉之急。營銷策略的轉(zhuǎn)向、轉(zhuǎn)化率的提升，也是當下營銷趨勢的著重點。二是布局短視頻，傾向帶貨流量。直播帶貨的熱潮，現(xiàn)階段不會輕易褪去。短視頻的流量為直播帶貨鋪上一塊塊磚，品牌和企業(yè)更傾向于直播帶貨所帶來的流量。三是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)快速調(diào)整成互聯(lián)網(wǎng)體驗模式。四是注重線上渠道通路，對KOL的合作進一步加強。五是顏值至上。以好看的產(chǎn)品外觀、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、健康的產(chǎn)品形象，塑造“有顏值”的產(chǎn)品，畢竟這是一個“看臉”的時代。六是智能加分。七是與政策同行，健康主題受寵。八是國潮風，本土品牌崛起。九是全民銷售，全民網(wǎng)紅，全民帶貨的趨勢。十是各類平臺商業(yè)模式趨同，包括新媒體及傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型趨同。
