■程晶晶 趙玉山(北京師范大學(xué)出版科學(xué)研究院)
薪酬福利是出版企業(yè)吸引和留住人才的重要手段。通過(guò)對(duì)當(dāng)前出版業(yè)薪酬福利現(xiàn)狀與影響因素進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查及分析,全面客觀地呈現(xiàn)出版業(yè)整體收入水平和薪酬福利結(jié)構(gòu)。針對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,探索數(shù)字出版轉(zhuǎn)型,開(kāi)辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)渠道以保證收入增長(zhǎng),增加多樣化情感福利,科學(xué)制定績(jī)效考核方案,縮短績(jī)效考核周期等,或是有效對(duì)策。
此次研究數(shù)據(jù)主要來(lái)自“出版人職業(yè)生存現(xiàn)狀調(diào)查”(2019~2020年度),該調(diào)查由北京師范大學(xué)出版科學(xué)研究院發(fā)起。此次調(diào)查采取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法,將木鐸書(shū)聲、《中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)》等以出版從業(yè)人員為主要用戶(hù)的微信公眾平臺(tái)作為樣本框,通過(guò)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的形式展開(kāi)調(diào)查,每位用戶(hù)憑借手機(jī)號(hào)只能填寫(xiě)一次問(wèn)卷。問(wèn)卷分4個(gè)部分,包括54個(gè)問(wèn)題。其中第三部分“薪酬福利”有9個(gè)問(wèn)題,包括月度稅后收入、年度稅后獎(jiǎng)金、薪酬福利構(gòu)成、薪酬福利期待與滿(mǎn)意度等。調(diào)查數(shù)據(jù)取自該問(wèn)卷2020年4月30日~2020年8月21日之間的數(shù)據(jù),共計(jì)采集有效問(wèn)卷2489份。問(wèn)卷樣本覆蓋我國(guó)七大地理分區(qū)、四類(lèi)出版機(jī)構(gòu)、五種工作崗位。
表1 問(wèn)卷樣本分布情況
月薪+年終獎(jiǎng)+福利:未達(dá)預(yù)期
月薪。月薪包括基本工資、崗位工資、績(jī)效工資和各種補(bǔ)貼。此次調(diào)查統(tǒng)計(jì)的是2019~2020年度出版人每月稅后收入,包含公積金,不包含年終獎(jiǎng)。出版人月薪在5001~8000元段人數(shù)最多,占比38.09%;在3萬(wàn)元以上人數(shù)最少,占比0.24%??傮w來(lái)看,86.78%的出版人月收入在 3000~12000元,高于12000元的人數(shù)占比不超過(guò)10%。大多數(shù)出版人認(rèn)為目前的月薪較低,未達(dá)到預(yù)期。94.38%的人希望提高收入,期望月薪在8001~12000元的占比最高。四成以上(40.65%)的出版人期望月薪在12000元以上, 但實(shí)際可以達(dá)到這個(gè)收入的僅占比9.72%,由此可見(jiàn),大多數(shù)出版人的實(shí)際收入與期待收入差距較大。月薪在12000元以上的出版人在出版業(yè)屬于高收入群體,主要集中在北京地區(qū),以中央部委出版社和大學(xué)出版社居多,年齡集中在36~45歲,從業(yè)年限在11~20年,中級(jí)和副高級(jí)職稱(chēng)居多。
年終獎(jiǎng)。2019~2020年度,83.65%的出版人獲得了年終獎(jiǎng),年終獎(jiǎng)覆蓋率較高。年終獎(jiǎng)金額在1.1萬(wàn)~3萬(wàn)元段占比最高, 年終獎(jiǎng)高于10萬(wàn)元的占比未超過(guò)10%。年終獎(jiǎng)高于10萬(wàn)元的出版人主要特征為北京地區(qū)、中央部委出版社、年齡在36~45歲、工作年限11~20年、中級(jí)和副高職稱(chēng),基本與月薪收入高者分布一致??梢园l(fā)現(xiàn),月薪收入高的人,年終獎(jiǎng)也對(duì)應(yīng)較高。407人未獲得年終獎(jiǎng),其中工作年限在5年以?xún)?nèi)的新人占了將近一半。綜合月薪和年終獎(jiǎng)收入數(shù)據(jù),出版人每月平均稅后收入主要分布在6000~10000元區(qū)間,年度稅后收入在7萬(wàn)~12萬(wàn)元區(qū)間。這一結(jié)果也得到智聯(lián)招聘發(fā)布的《2020年春季中國(guó)雇主需求與白領(lǐng)人才供給報(bào)告》的佐證。該報(bào)告顯示出版業(yè)平均稅前薪酬是8088元/月,在51個(gè)社會(huì)行業(yè)中排名第33,反映了出版業(yè)的薪酬在社會(huì)各行業(yè)中無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)。
福利。福利分為經(jīng)濟(jì)性福利和非經(jīng)濟(jì)性福利。經(jīng)濟(jì)性福利指以貨幣表示的各項(xiàng)福利,如補(bǔ)貼、帶薪休假、補(bǔ)充醫(yī)療等。非經(jīng)濟(jì)性福利指通過(guò)服務(wù)或改善環(huán)境等提供的福利, 如工作認(rèn)可、工作環(huán)境改善、晉升等。調(diào)查顯示,出版人享受多種經(jīng)濟(jì)性福利。除了社會(huì)保險(xiǎn)和法定假期外,多數(shù)出版人獲得了體檢、補(bǔ)貼(餐補(bǔ)、交通、取暖等)、帶薪休假、節(jié)日慰問(wèn)金等福利。45.4%的出版人還享有補(bǔ)充醫(yī)療、補(bǔ)充公積金、企業(yè)年金等補(bǔ)充性保障,補(bǔ)充性保障能夠?yàn)槌霭嫒嗽黾右欢ǖ慕?jīng)濟(jì)收入,因此有30.86%的出版人期待獲得此類(lèi)福利。只有1.14%的出版人享有住房福利,這些人中一多半的工齡在10年以上??傮w來(lái)看,出版人享受的基礎(chǔ)福利較為全面,期待的福利主要集中在提升個(gè)人能力方面,如參加行業(yè)論壇培訓(xùn)(30.9%)、在職提高學(xué)歷(30.05%)、出國(guó)進(jìn)修(17.32%)等。
出版單位也提供一些非經(jīng)濟(jì)性福利。大多數(shù)出版人喜歡出版單位的工作環(huán)境:能夠在工作中享受文化的熏陶, 同事之間關(guān)系融洽,考勤相對(duì)寬松自由。出版從業(yè)人員中女性占比超過(guò)70%,個(gè)別單位還專(zhuān)門(mén)設(shè)有母嬰室,雖然占比僅5.54%,但人性化的關(guān)懷值得提倡。轉(zhuǎn)企改制后的出版單位很少能夠提供編制、戶(hù)口、子女教育等福利,但依然有很多出版人期待獲得此類(lèi)福利。
績(jī)效考核:激勵(lì)作用不明顯
從調(diào)查結(jié)果看,出版單位的績(jī)效考核辦法普遍為: 對(duì)文稿編輯和校對(duì)考核文字加工量,對(duì)策劃編輯考核碼洋, 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員考核銷(xiāo)售額和回款,對(duì)行政人員和技術(shù)服務(wù)人員無(wú)具體考核指標(biāo)。從實(shí)際情況來(lái)看,出版單位一般對(duì)文稿編輯和校對(duì)的文字加工量設(shè)有上限,超出的部分沒(méi)有超編費(fèi),這在一定程度為編校人員的績(jī)效收入設(shè)定了天花板。訪談對(duì)象部委出版社校對(duì)員和地方出版社項(xiàng)目編輯均表示他們會(huì)通過(guò)做兼職審校來(lái)賺取外快。他們認(rèn)為目前對(duì)文稿編輯和校對(duì)的考核方案不合理,應(yīng)當(dāng)綜合數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo), 科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效考核機(jī)制。策劃編輯和營(yíng)銷(xiāo)編輯作為重點(diǎn)激勵(lì)對(duì)象,有機(jī)會(huì)獲得高額收入。但是不同單位對(duì)績(jī)效考核辦法的落實(shí)情況不同,策劃編輯和營(yíng)銷(xiāo)編輯獲得績(jī)效的情況不同。有受訪學(xué)科編輯表示,某上市出版集團(tuán)一般以月或季度為考核段,根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況實(shí)時(shí)發(fā)放相應(yīng)績(jī)效;而大學(xué)出版社一般以年為單位進(jìn)行考核,平時(shí)按月發(fā)放固定績(jī)效獎(jiǎng)金,年底結(jié)算后再補(bǔ)發(fā)一部分績(jī)效。有策劃編輯受訪者則表示不了解自己的績(jī)效考核辦法,每月收入基本固定,每年年終獎(jiǎng)會(huì)有小幅上漲,績(jī)效考核沒(méi)有起到激勵(lì)作用。也有部分編輯表示,雖然單位承諾按照業(yè)績(jī)拿提成,但當(dāng)有些策劃編輯的績(jī)效過(guò)高時(shí),領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)找各種理由拖延兌現(xiàn)績(jī)效,甚至打折兌現(xiàn)績(jī)效??傮w來(lái)說(shuō), 出版單位普遍存在績(jī)效考核落實(shí)不到位,對(duì)員工發(fā)揮的激勵(lì)作用普遍不明顯。
調(diào)整路徑:優(yōu)化薪酬體系 創(chuàng)新福利模式
第一,傳統(tǒng)出版創(chuàng)新轉(zhuǎn)型刻不容緩,增加效益才能提高收入、留住人才。和外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,出版業(yè)的薪酬水平缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。受出版業(yè)發(fā)展情況的影響,出版人的收入水平普遍不高,與新媒體等內(nèi)容產(chǎn)業(yè)有一定差距。轉(zhuǎn)企改制后,出版單位原有的編制、戶(hù)口、住房、子女教育等優(yōu)勢(shì)福利逐漸減少,一定程度上削弱了出版業(yè)對(duì)人才的吸引力。出版業(yè)個(gè)人收入水平與行業(yè)整體效益密切相關(guān),傳統(tǒng)出版業(yè)目前已經(jīng)進(jìn)入衰退期。出版業(yè)數(shù)字融合發(fā)展工作開(kāi)展多年,部分出版機(jī)構(gòu)已經(jīng)成效初顯,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng),線上和線下進(jìn)一步融合互聯(lián),傳統(tǒng)出版業(yè)應(yīng)抓住機(jī)會(huì),積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),推進(jìn)數(shù)字出版業(yè)務(wù),開(kāi)辟利潤(rùn)增長(zhǎng)空間,迅速融合新興業(yè)態(tài)。
第二,績(jī)效考核偏平衡保守,薪酬體系有待優(yōu)化落實(shí)。當(dāng)前出版業(yè)薪酬福利體系沿襲“事業(yè)單位、企業(yè)化管理”的痕跡仍然明顯,即使完成轉(zhuǎn)企改制后的出版單位也還帶著事業(yè)單位的文化烙印,過(guò)于強(qiáng)調(diào)公平性,缺乏激勵(lì)性?!案啥喔缮伲珊酶蓧?,收入差距不大”是很多單位的寫(xiě)照,雖然這種強(qiáng)調(diào)收入穩(wěn)定的薪酬制度會(huì)增加從業(yè)人員的安全感,但是也容易形成懶惰懈怠的工作氛圍,影響出版業(yè)的活力,導(dǎo)致精英人才流失。同時(shí),很多高校出版社、部委出版社或報(bào)刊單位雖然已經(jīng)完成轉(zhuǎn)企改制,但仍然或多或少受到主管單位薪酬和考核體系的限制,尚未完全發(fā)揮出市場(chǎng)主體的能動(dòng)性。很多學(xué)術(shù)期刊、專(zhuān)業(yè)期刊甚至還保留著事業(yè)身份或者參照事業(yè)身份管理,薪酬福利體系完全參照主管單位執(zhí)行, 行政化、事業(yè)化色彩濃重,人才隊(duì)伍無(wú)法吐故納新,市場(chǎng)意識(shí)淡薄,直接影響了單位效益和員工薪酬。對(duì)于完全企業(yè)化的出版單位,應(yīng)當(dāng)科學(xué)制定績(jī)效考核方案,進(jìn)一步優(yōu)化考核方式,加大薪酬福利體系透明程度,縮短績(jī)效考核的時(shí)間,增加員工對(duì)薪酬福利體系構(gòu)成要素的理解,明確績(jī)效考核指標(biāo),按時(shí)兌現(xiàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),真正發(fā)揮績(jī)效考核的作用。
第三,福利保障方式單調(diào)陳舊,支持手段有待創(chuàng)新。福利保障也是企業(yè)薪酬福利體系的重要組成部分。過(guò)去出版單位福利注重物質(zhì)性保障,比如早期的單位福利主要是雞鴨肉蛋、卡券用品。隨著時(shí)代的發(fā)展,有些單位開(kāi)始組織旅游團(tuán)建、體檢等,福利的功能也從傳統(tǒng)單一的物質(zhì)性保障向企業(yè)文化建設(shè)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感和凝聚力方向發(fā)展。
調(diào)查顯示,62.63%的出版人因?yàn)闊釔?ài)圖書(shū)和出版事業(yè)而入行。雖然近年來(lái)出版業(yè)的待遇與很多新興的文化產(chǎn)業(yè)相比逐步走低,但整體來(lái)講,出版從業(yè)者隊(duì)伍仍保持著基本穩(wěn)定,主要是出版企業(yè)的書(shū)香氛圍和良好團(tuán)隊(duì)文化發(fā)揮了重要作用。但隨著時(shí)代變化及“90后”“00后”漸漸進(jìn)入職場(chǎng),依靠傳統(tǒng)福利方式很難增加出版單位的凝聚力和吸引力。因此出版單位應(yīng)重視提煉“文化氣息”,同時(shí)結(jié)合形勢(shì)發(fā)展創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)方式。在福利方面增加情感激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、成長(zhǎng)激勵(lì)等精神性的文化福利,增強(qiáng)員工凝聚力;也可以針對(duì)員工需求,推出下午茶、健身房等更符合年輕人趣味的消費(fèi)性福利;開(kāi)展形式更多元的團(tuán)建活動(dòng), 如在單位內(nèi)部開(kāi)展業(yè)務(wù)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)活動(dòng),給予老員工更多人文關(guān)懷和情感回報(bào),為優(yōu)秀員工提供更多學(xué)習(xí)和進(jìn)修機(jī)會(huì)等。