隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，圖書館的外部采訪環(huán)境已發(fā)生巨大變化，圖書館的采訪工作面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)已成定局。面對(duì)圖書館的未來發(fā)展趨勢(shì)，作為全球圖書館資源建設(shè)的重要供應(yīng)商和本屆研討會(huì)的重要嘉賓，愛思唯爾、約翰·威利、賽閱、劍橋大學(xué)出版社等國(guó)外出版商如何轉(zhuǎn)型和布局？他們?nèi)绾慰创堎|(zhì)出版與電子出版的關(guān)系？對(duì)于數(shù)字資源的推廣和使用，他們的銷售策略和使用原則是什么？他們是如何看待按需印刷等新型出版模式？中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)記者就此專門采訪了多位海外出版商，他們對(duì)未來的看法和判斷雖不盡相同，但都見仁見智。
約翰·威利&劍橋大學(xué)出版社：
數(shù)字時(shí)代，我們的轉(zhuǎn)型和布局
采訪人：張 倩（中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)記者）
受訪人：王曉波（John Wiley & Sons 副總裁）
郭 鵬（劍橋大學(xué)出版社中國(guó)區(qū)學(xué)術(shù)客戶經(jīng)理）
記者：作為圖書館資源建設(shè)的重要供應(yīng)商，您如何看待未來的出版趨勢(shì)？
王曉波：從出版物的載體看，我們正在經(jīng)歷從紙質(zhì)向電子化過渡的時(shí)代；與此同時(shí)，終端用戶的行為方式也在發(fā)生著變化，并呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)，這些變化的原因在一定程度上是因?yàn)榧夹g(shù)的創(chuàng)新帶來的。圖書館作為信息集成和傳播的橋梁，它的功能和作用也在轉(zhuǎn)變，最新的研究文章顯示，圖書館的變化趨勢(shì)呈現(xiàn)為服務(wù)泛在化，資源數(shù)據(jù)化，功能智慧化，閱讀移動(dòng)化，等等。作為出版社，我們一直在關(guān)注方方面面的變化，以讓我們的產(chǎn)品更好地適應(yīng)用戶的需求，同時(shí)積極引領(lǐng)市場(chǎng)的發(fā)展。
郭鵬：當(dāng)每個(gè)出版社被問及這個(gè)問題的時(shí)候，可能最先想到的趨勢(shì)就是POD按需印刷、電子化和OA開放獲取。按需印刷不但可以大大減少出版社庫(kù)存壓力，同時(shí)也可以給圖書館和最終用戶提供更為快捷的服務(wù)。但同時(shí)出現(xiàn)的POD成本問題也是業(yè)界所面臨的難題。國(guó)內(nèi)現(xiàn)在很多進(jìn)出口公司都在規(guī)劃（有些已經(jīng)在運(yùn)作中）本地的POD服務(wù)，從目前實(shí)際效果看來還是一個(gè)比較值得去發(fā)展的業(yè)務(wù)線。
內(nèi)容電子化，我想這個(gè)也是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。每家出版社在出版電子化的進(jìn)程中的大方向都趨同，只是細(xì)節(jié)上有些許差異。目前形勢(shì)已經(jīng)有力證明，總體來看電子出版物和紙質(zhì)出版物會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間并行發(fā)展，而電子出版物的增速會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于紙質(zhì)出版物。開放獲?。∣pen Access）已經(jīng)是期刊的重要組成部分之一，但近幾年的發(fā)展可以看出OA也開始向圖書領(lǐng)域擴(kuò)展。其實(shí)這種發(fā)展不難想象，雖然期刊和圖書的受眾對(duì)象及其學(xué)科背景和研究方法均不同，但他們都希望可以通過最快捷最簡(jiǎn)便最有效的方式獲取所需資訊，OA模式的出現(xiàn)轉(zhuǎn)移了傳統(tǒng)的付費(fèi)端，進(jìn)而方便了知識(shí)的傳播和獲取。
記者：隨著數(shù)字出版的發(fā)展和普及，您認(rèn)為出版商將面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？
王曉波：機(jī)遇：我們的產(chǎn)品正在面向更多的受眾，同時(shí)，出版渠道，內(nèi)容存儲(chǔ)和使用呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)。內(nèi)容的生產(chǎn)也出現(xiàn)了更加靈活的方式。在內(nèi)容的展現(xiàn)方式上，更容易同使用者進(jìn)行互動(dòng)，或者提供定制化的服務(wù)。在成本方面，調(diào)整的空間也更加靈活。挑戰(zhàn)：數(shù)字出版的商業(yè)模式更加靈活，要把握模式就要對(duì)用戶有更加深入和準(zhǔn)確的理解。終端用戶在篩選數(shù)字內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量時(shí)也同樣面對(duì)挑戰(zhàn)，尤其是在免費(fèi)內(nèi)容和收費(fèi)內(nèi)容之間，更加難以把握。
郭鵬：數(shù)字出版可以讓出版社，特別是國(guó)外出版社更快地將其出版的研究成果呈現(xiàn)在全球讀者面前。同時(shí)讀者也可以享受比傳統(tǒng)紙本書更便捷更有效的閱讀方式，大大提升閱讀效率以及“理論到成果”的快捷轉(zhuǎn)化。這種“雙贏”模式將會(huì)更好地促進(jìn)數(shù)字出版的發(fā)展。閱讀習(xí)慣和價(jià)格因素將會(huì)是這種快速發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)。有很多讀者還是傾向于通過傳統(tǒng)的紙本圖書方式進(jìn)行閱讀，特別是對(duì)于所研究?jī)?nèi)容涉及人文社科方面的受眾來說。此外，數(shù)字出版物的定價(jià)被普遍認(rèn)為應(yīng)該比紙本出版物要低，且必須低很多。但其實(shí)數(shù)字出版物從前期制作、中期銷售和后期在線維護(hù)和服務(wù)等成本來看，都會(huì)比傳統(tǒng)紙本書要高很多。再加上國(guó)外嚴(yán)格的數(shù)字版權(quán)規(guī)定，這一切都導(dǎo)致制作一本電子書的成本比紙本書要高。
記者：面對(duì)上述機(jī)遇和挑戰(zhàn)，您認(rèn)為出版商應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？
王曉波：作為出版社，我們會(huì)更好地同終端客戶合作，深入了解他們的行為和準(zhǔn)確把握他們的需求，確保所提供的服務(wù)是客戶真正需要的。此外，我們會(huì)逐步提升后臺(tái)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)力，更好面對(duì)國(guó)際數(shù)字化與互聯(lián)網(wǎng)化的挑戰(zhàn)。 在產(chǎn)品，服務(wù)和與合作等方面，我們也會(huì)保持創(chuàng)新態(tài)勢(shì)，積極拓展新的市場(chǎng)和機(jī)遇。
郭鵬：我覺得最重要的一定要了解本地市場(chǎng)，而非照搬所謂的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。任何水土不服的政策（不論是定價(jià)還是市場(chǎng)宣傳）都會(huì)被本地市場(chǎng)所排斥。在出版社內(nèi)容質(zhì)量同等水平的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)定位、專業(yè)服務(wù)以及折扣定價(jià)就成為能否抓住機(jī)遇的關(guān)鍵。
記者：您如何看待紙質(zhì)出版與電子出版的關(guān)系？
王曉波：二者之間相輔相成，相互影響又相互促進(jìn)。電子出版雖然始于紙質(zhì)出版，但其發(fā)展速度和市場(chǎng)需求卻不可小覷，整個(gè)電子出版的產(chǎn)業(yè)鏈未來可能會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化。
郭鵬：紙質(zhì)和電子出版將在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間并存發(fā)展。這在很大程度上與出版物的學(xué)科重點(diǎn)不同（人文社科和科技醫(yī)學(xué)）和客戶的閱讀習(xí)慣差異甚至年齡和學(xué)術(shù)背景等因素息息相關(guān)。同時(shí)，電子書當(dāng)中全新的互動(dòng)模式也對(duì)紙本圖書和傳統(tǒng)閱讀方式構(gòu)成挑戰(zhàn)，比如視頻、在線練習(xí)、在線問答等等形式，這些之前僅在大眾出版物中出現(xiàn)的電子互動(dòng)模式，現(xiàn)在也逐漸在學(xué)術(shù)出版領(lǐng)域中發(fā)展壯大。
記者：對(duì)于數(shù)字資源的推廣和使用，你們的銷售策略和使用原則是什么？
郭鵬：劍橋更多地關(guān)注紙本市場(chǎng)和電子市場(chǎng)同步以及平衡發(fā)展。在過去的幾年，在中國(guó)大陸市場(chǎng)，劍橋的電子出版物銷售量每年都有增長(zhǎng)，同時(shí)紙本書市場(chǎng)并沒有因此大幅度縮減，而是保持相對(duì)的穩(wěn)定。目前劍橋主要推廣的數(shù)據(jù)資源包括電子書和電子期刊在線。這兩者的主要受眾客戶均為大學(xué)或科研機(jī)構(gòu)，也就是B2B模式。其中劍橋電子書還會(huì)加強(qiáng)和國(guó)內(nèi)的高品質(zhì)第三方平臺(tái)合作，提高B2C市場(chǎng)的影響力。
記者：作為重要的海外出版商，你們未來在中國(guó)大陸的發(fā)展與戰(zhàn)略是什么？
王曉波：Wiley中國(guó)團(tuán)隊(duì)致力于將世界一流的教育，科研，以及職業(yè)培訓(xùn)的一體化解決方案提供給中國(guó)的合作伙伴和客戶。
郭鵬：劍橋在亞洲的學(xué)術(shù)產(chǎn)品中心已于2015年開始向北京轉(zhuǎn)移，這代表了劍橋?qū)χ袊?guó)大陸以及周邊地區(qū)市場(chǎng)的信心和重視。不久的將來，劍橋中國(guó)還會(huì)聘用本地的圖書、期刊編輯，用來吸引更多的中國(guó)本地學(xué)者在劍橋大學(xué)出版社這個(gè)國(guó)際學(xué)術(shù)出版平臺(tái)上出版和發(fā)表學(xué)術(shù)內(nèi)容，以及會(huì)開展更深入且更有針對(duì)性的本地化推廣和作者服務(wù)工作。
