■ 賈伍民（海燕出版社圖書發(fā)行部主任）
團隊成員：10余人 成立時間：2019年7月
重點產(chǎn)品：《小兔湯姆旅行版》26冊、《阿波林的小世界》14冊、《水先生的奇妙之旅圖畫書》《安的種子》等。
海燕出版社一般圖書發(fā)行部由省外實體店、省內(nèi)實體店、網(wǎng)絡(luò)電商渠道三部分業(yè)務(wù)組成，團隊成員恪盡職守、勤勉盡責(zé)、踏實穩(wěn)健、開拓渠道、不斷創(chuàng)新，緊跟市場變化，努力創(chuàng)新營銷。根據(jù)客戶特點匹配適銷產(chǎn)品，依托數(shù)據(jù)實行精細化的管理和差異化的營銷策略。
2020年初疫情突如其來，經(jīng)濟遭受重創(chuàng)，圖書行業(yè)也未能幸免，線下書店受影響較大。海燕社一般圖書發(fā)行部以網(wǎng)絡(luò)電商為重點，轉(zhuǎn)變營銷發(fā)行思路。團隊從客戶需求出發(fā)，精準化服務(wù)。在年初疫情較嚴重時，業(yè)務(wù)人員全部到崗，多方協(xié)調(diào)解決物流問題，保證圖書準確無誤的抵達客戶指定庫房，為客戶提供貨源，最終迎來銷售回暖。2020年銷售同比增長60%。
在保持線上利潤的前提下，團隊加大了在傳統(tǒng)電商當當網(wǎng)和京東的活動促銷。在4·23、6·18、雙11、雙12等促銷活動前，查庫存提前備貨，與采銷密切溝通，及時更換專題，豐富詳情頁。對TOP20的圖書做重點關(guān)注，將海燕社圖書更好更便捷地展現(xiàn)。經(jīng)過努力，當當銷售同比增長27%，京東銷售同比增長48%。
線上傳統(tǒng)電商平臺銷售費用高，回款周期長。團隊重新開辟了新的渠道和營銷模式即社群和直播。通過社群營銷，共實現(xiàn)銷售碼洋產(chǎn)超千萬。
同時，團隊結(jié)合市場定制產(chǎn)品，積極擴大原有品牌圖書的影響力。在暢銷書“小兔湯姆”系列的基礎(chǔ)上，2020年1月，海燕社在北京訂貨會上和中盤商結(jié)合市場情況商討定制了一套“小兔湯姆”迷你版。在原35冊書的基礎(chǔ)上，團隊和編輯探討磨合外加了3種湯姆形象的益智類圖書。經(jīng)過前期一系列打磨，“小兔湯姆成長煩惱圖畫書”（迷你版38冊）最終在2020年6月與讀者見面。短短6個月時間，該系列完成6萬冊的銷售和回款。
團隊適應(yīng)市場新的變化，走直播渠道，利用電臺、電視臺名人名主播直播帶貨，業(yè)務(wù)員每周在旗艦店和客戶平臺開展直播活動。值得一提的是，海燕社與湖南電視臺主持人、制片人張丹丹開展了合作。團隊利用其傳統(tǒng)媒體人的優(yōu)勢，通過給她發(fā)圖書資料、寄樣書，供其多次篩選，最終敲定四套繪本《阿波林的大事件》《阿波林的小世界》《棒棒仔心理自助繪本》在張丹丹抖音號的直播帶貨，8個月時間共帶貨碼洋超27萬。
團隊還與大V公眾號年糕媽媽進行選品合作，年糕媽媽公號有3000萬父母關(guān)注，團隊與其合作團購帶貨。雙方經(jīng)過樣書市場測試，評估選擇《阿波林的大事件》《阿波林的小世界》等產(chǎn)品，6個月所選商品銷售碼洋超115萬。此外，團隊還與大V公號丹媽讀童書選品合作，《小兔湯姆旅行版》26冊、《水先生的奇妙之旅圖畫書》等產(chǎn)品9個月銷售碼洋超30萬。這些合作也為海燕社圖書帶來影響力和宣傳效果。
線下，團隊業(yè)務(wù)人員迎難而上，在疫情好轉(zhuǎn)后，北上青島、濟南、北京，南下南京、上海、杭州、合肥，深入市場，積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，想辦法、出點子、促銷售、收貨款，根據(jù)市場情況靈活調(diào)整政策，也與實體店在6·18、4·23、雙11、雙12讓利做促銷活動，保證客戶的利益的同時，回饋消費者。結(jié)合河南省省內(nèi)情況，團隊精心挑選出14種工具書，在全省部分地市進行精準營銷，取得較好效果。同時，團隊多方拓寬渠道，先后與抖音和拼多多平臺合作，拉動圖書增長。名家進校園閱讀推廣活動也向終端讀者推介好書，提供增值服務(wù)，還擴大了海燕精品圖書品牌的社會影響力，促進圖書銷售增長。
