■郭 杰(海豚傳媒銷(xiāo)售公司代銷(xiāo)電商部總監(jiān)）
成立時(shí)間：2017年5月
團(tuán)隊(duì)成員：13人
業(yè)績(jī)：2020年，海豚傳媒代銷(xiāo)電商團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)發(fā)貨碼洋近6億、銷(xiāo)售碼洋逾5.5億，同比增長(zhǎng)均超過(guò)30%，在當(dāng)當(dāng)、京東年度圖書(shū)全類(lèi)目供應(yīng)商排名中均位列第六，在童書(shū)類(lèi)目中，分別名列第二和第一；打造年銷(xiāo)售碼洋過(guò)千萬(wàn)的單品逾20個(gè)；店鋪粉絲、轉(zhuǎn)化等指標(biāo)均處于行業(yè)前列；并在合作客戶(hù)年度企業(yè)、產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)的評(píng)優(yōu)中榮膺各類(lèi)評(píng)優(yōu)及獎(jiǎng)項(xiàng)。
海豚傳媒代銷(xiāo)電商部（負(fù)責(zé)當(dāng)當(dāng)、京東自營(yíng)）是一支懂產(chǎn)品、懂電商運(yùn)營(yíng)、懂兒童教育的專(zhuān)業(yè)電商營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持以?xún)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容和產(chǎn)品資源為核心，整合公司、平臺(tái)及市場(chǎng)資源，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，扎實(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)工作，讓更多好書(shū)服務(wù)于更多家庭。
團(tuán)隊(duì)貫徹以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)理念。無(wú)論市場(chǎng)如何變化，高品質(zhì)的圖書(shū)是能夠應(yīng)對(duì)一切變化的基石。團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)同研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)包括但不限于圖書(shū)內(nèi)容、裝幀、物流包裝運(yùn)輸?shù)攘鞒瘫３指咚疁?zhǔn)和高要求；同時(shí)，積極擁抱變化。應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的電商市場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)敏銳洞察電商渠道的變化和趨勢(shì)，找到變化之中潛在的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，將市場(chǎng)需求和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)與海豚傳媒豐富的內(nèi)容資源和產(chǎn)品策劃力進(jìn)行匹配，保障營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化和增量產(chǎn)出。此外，不斷提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)度。作為一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，電商代銷(xiāo)部充分了解市場(chǎng)需求，分析用戶(hù)畫(huà)像并反饋給產(chǎn)品管理、研發(fā)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，合力進(jìn)行選題研究和產(chǎn)品策劃。團(tuán)隊(duì)不斷探索新的營(yíng)銷(xiāo)方式，助力產(chǎn)品的深度營(yíng)銷(xiāo)和口碑傳播，并在產(chǎn)品精細(xì)化運(yùn)營(yíng)中，不斷提升產(chǎn)品和渠道的傳播效率。
2020年，團(tuán)隊(duì)及時(shí)應(yīng)變，在渠道拓展、營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新等方面做了諸多探索，并取得顯著成效。一是產(chǎn)品差異化定制。目前，電商環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，參與電商的主體增加，由原來(lái)的多維度競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)楦影谉峄膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，圖書(shū)出版銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)利潤(rùn)也出現(xiàn)縮減趨勢(shì)。海豚傳媒代銷(xiāo)電商團(tuán)隊(duì)充分理解和執(zhí)行“一客戶(hù)一產(chǎn)品”策略，同合作伙伴一道定制差異化項(xiàng)目，從產(chǎn)品獨(dú)特性上避免和平臺(tái)、客戶(hù)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。2020年，海豚同客戶(hù)的差異化定制產(chǎn)品碼洋貢獻(xiàn)超過(guò)1億。二是老品復(fù)活翻新。從2019年底各平臺(tái)積極倡導(dǎo)“好書(shū)復(fù)活”“老品翻新”等產(chǎn)品策略之始，團(tuán)隊(duì)高效響應(yīng)，依托海豚傳媒龐大的內(nèi)容資源庫(kù)，在疫情好轉(zhuǎn)復(fù)工之后，首批提供60多個(gè)翻新項(xiàng)目方案與不同渠道客戶(hù)見(jiàn)面聽(tīng)取意見(jiàn)和需求。截至2020年底，累計(jì)上市翻新項(xiàng)目超過(guò)20個(gè)，目前已經(jīng)完成渠道客戶(hù)推薦的翻新項(xiàng)目超過(guò)60個(gè)。
