吳振東（陜西嘉匯文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、陜西嘉匯漢唐書(shū)城董事總經(jīng)理）
楊 宸（重慶精典書(shū)店總經(jīng)理）
盛 廈（杭州純真年代書(shū)吧經(jīng)理）
劉石峰（無(wú)錫百草園書(shū)店總經(jīng)理）
■中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)記者 焦翊/采訪整理
民營(yíng)書(shū)店在我國(guó)出版物發(fā)行業(yè)中占據(jù)著重要地位，發(fā)揮了重要作用。1980年12月，《〈建議有計(jì)劃有步驟地發(fā)展集體所有制和個(gè)體所有制的書(shū)店、書(shū)亭、書(shū)攤和書(shū)販〉的通知》發(fā)布，這是改革開(kāi)放以來(lái)首份關(guān)于民營(yíng)書(shū)店的政策性文件。自此，在中國(guó)大陸，民營(yíng)書(shū)店如雨后春筍般拔地而起。曉風(fēng)、青苑、萬(wàn)圣、新知、嘉匯漢唐、百草園、西西弗、精典、萬(wàn)邦、言幾又等等，這些民營(yíng)書(shū)店品牌，很多已成為普羅大眾的精神文化家園。
但在時(shí)代發(fā)展中，我國(guó)出版物發(fā)行業(yè)已步入了流量為王的全新發(fā)展階段，更多業(yè)外資本的入局讓原本經(jīng)營(yíng)困難的傳統(tǒng)獨(dú)立書(shū)店雪上加霜。
變革在繼續(xù)。最早那批“吃螃蟹”創(chuàng)辦獨(dú)立書(shū)店的人，已大多步入了耳順之年，革新仿佛成了硬骨頭。讀者變了，書(shū)店也在變，在進(jìn)入實(shí)體書(shū)店的新鮮血液中，也有那些子承父業(yè)的店二代們。與父輩們相比，他們無(wú)需創(chuàng)業(yè)，但卻面臨著比創(chuàng)業(yè)時(shí)期更加艱難的市場(chǎng)環(huán)境。
“從前只知道做書(shū)店難，回來(lái)后我才發(fā)現(xiàn)真的很難，而且會(huì)越來(lái)越難?！边@是“店二代”接棒書(shū)店經(jīng)營(yíng)后的切身體會(huì)。
受過(guò)高等教育、知曉時(shí)代變革、接受新興思想、有過(guò)業(yè)外工作經(jīng)驗(yàn)的“店二代”們，在接班與找尋自我新生活的雙向選擇里，或因?yàn)闊釔?ài)、或臨危受命、或不得已接受安排，接過(guò)了承載著父輩心血與努力的書(shū)店事業(yè)，在不斷變化的今天，于他們是傳承、是夢(mèng)想、是堅(jiān)守，更是擔(dān)當(dāng)、是創(chuàng)新、是發(fā)展。
“店二代”如何想，怎么做，不僅決定著一家書(shū)店的命運(yùn)，也揭示著書(shū)業(yè)未來(lái)的發(fā)展。為此，我們采訪了部分已進(jìn)入書(shū)店工作的獨(dú)立書(shū)店“店二代”們，從他們的生活學(xué)習(xí)經(jīng)歷與經(jīng)營(yíng)心得中，管窺獨(dú)立書(shū)店的未來(lái)發(fā)展。
不停嘗試尋找適合道路
書(shū)店的服務(wù)不僅僅限于閱讀本身，但是一定從閱讀出發(fā)，以閱讀為紐帶連接書(shū)店與大眾。
2002年，做書(shū)店的唐代偉與做地產(chǎn)的吳平安相遇，你有地，我有書(shū)，倆人一拍即合，小小的漢唐書(shū)店升級(jí)成為了一萬(wàn)平方米的嘉匯漢唐書(shū)城。近20年來(lái)，嘉匯漢唐書(shū)城不斷發(fā)展壯大，截至目前已擁有會(huì)員超過(guò)30萬(wàn)，實(shí)體經(jīng)營(yíng)面積超3萬(wàn)平方米，員工300余人，已在西安、咸陽(yáng)、漢中、安康等地建成包括直營(yíng)店、社區(qū)店等在內(nèi)的10 余家大型賣(mài)場(chǎng)，線上旗艦店5家，并與華潤(rùn)萬(wàn)家等知名商超合作建立了70余家門(mén)店。
2009年，在美國(guó)華盛頓大學(xué)獲得工商管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位的吳振東并沒(méi)有選擇書(shū)業(yè)，而是進(jìn)入我國(guó)香港皓文控股有限公司從事金融工作。兩年后，吳振東回到陜西，在陜西嘉匯文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)擔(dān)任總裁特別助理，負(fù)責(zé)集團(tuán)整體的投資、商業(yè)運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)。2018年，他開(kāi)始參與書(shū)城管理，擔(dān)任陜西嘉匯漢唐書(shū)城董事總經(jīng)理。對(duì)書(shū)店，用他的話說(shuō)，就是“從小對(duì)書(shū)店耳濡目染，有著天然的喜愛(ài)”。而自2002年嘉匯漢唐書(shū)城開(kāi)業(yè)起，他的成長(zhǎng)就與書(shū)店密不可分，也因了這層關(guān)系，再次回到書(shū)店也理所當(dāng)然。于是，那個(gè)曾經(jīng)徜徉在書(shū)海中的少年，在而立之年成了書(shū)店管理的頂梁柱?！凹螀R漢唐書(shū)城成立近20年，那些曾經(jīng)在書(shū)店讀書(shū)的孩子已成為人父人母，這些父母會(huì)帶著孩子來(lái)到書(shū)店，我亦是如此。書(shū)店已成為了傳遞思想的場(chǎng)所”，吳振東感慨道。
吳振東認(rèn)為，書(shū)店的文化屬性和特點(diǎn)，決定了書(shū)店要承載傳播文化的重任。很多人認(rèn)為，當(dāng)下是VUCA（volatility易變性、uncertainty不確定性、complexity復(fù)雜性、ambiguity模糊性）的時(shí)代。“圖書(shū)行業(yè)相對(duì)傳統(tǒng)，要適應(yīng)這個(gè)時(shí)代，我們首先需要做到的就是終身學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何與當(dāng)今的時(shí)代接軌，適應(yīng)當(dāng)下的發(fā)展節(jié)奏?！眳钦駯|很快發(fā)現(xiàn)，想要推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，自己所學(xué)的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他通過(guò)多種方式學(xué)習(xí)了金融管理、出版發(fā)行業(yè)研修、領(lǐng)導(dǎo)力、人工智能等方面的知識(shí)，希望在保留優(yōu)秀企業(yè)文化屬性的同時(shí)，讓所學(xué)、所思、所想、所見(jiàn)得以最大程度的實(shí)現(xiàn)，讓書(shū)店變得更加生機(jī)勃勃，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。
尋求變化，鏈接萬(wàn)物。當(dāng)下，實(shí)體書(shū)店正在發(fā)生著深刻的變化。吳振東認(rèn)為，這種變化來(lái)源于傳統(tǒng)和時(shí)代的碰撞，是發(fā)展的必然結(jié)果，但變化也孕育著機(jī)遇。他表示，書(shū)店在轉(zhuǎn)型中，需要借用中外結(jié)合的理念，既要借力跨界，實(shí)現(xiàn)書(shū)店的轉(zhuǎn)型升級(jí)，也要保留書(shū)店在發(fā)展中一貫傳承下來(lái)的優(yōu)秀基因?！皶?shū)店現(xiàn)階段最需要的是重做場(chǎng)景、重做服務(wù)、重做渠道，我很推崇高效試錯(cuò)，通過(guò)不停嘗試，尋找適合書(shū)店發(fā)展的道路”，吳振東強(qiáng)調(diào)道。
雖然圖書(shū)銷(xiāo)售占實(shí)體書(shū)店的份額一直在下降，但無(wú)疑，實(shí)體書(shū)店仍然是讀者接觸圖書(shū)最好、最直接的渠道，也是連接讀者和作品最便捷的橋梁，尤其是一些適合深度閱讀的圖書(shū)。吳振東坦言：“書(shū)店的服務(wù)不僅僅限于閱讀本身，一定要從閱讀出發(fā)，以閱讀為紐帶連接大眾?！闭劶凹螀R漢唐書(shū)城未來(lái)發(fā)展，吳振東強(qiáng)調(diào)，書(shū)城將嘗試更多能連接大眾的方式，讓他們更便捷地了解科普、藝術(shù)、人文等方面的知識(shí)，“以更多元的方式將書(shū)店與文化相連接，在滿足讀者文化需求的同時(shí)，帶動(dòng)書(shū)店效益的增長(zhǎng)?！?/p>
以不斷迭代和改變適應(yīng)市場(chǎng)
從前只知道做書(shū)店難，回來(lái)之后我才發(fā)現(xiàn)真的很難，而且會(huì)越來(lái)越難。
1997年，以重慶解放碑（人民解放紀(jì)念碑）為中心的中國(guó)西部第一條商業(yè)步行街——解放碑中心購(gòu)物廣場(chǎng)拔地而起。一年后，在解放碑紐約紐約大廈的負(fù)一樓，從金夫人攝影門(mén)店左邊的小門(mén)進(jìn)去，一直往下走到底，精典書(shū)店就藏在這個(gè)隱蔽的角落。而后的18年間，這所書(shū)店逐漸成為了重慶人難以割舍的文化記憶。2016年，精典書(shū)店離開(kāi)解放碑，在面對(duì)長(zhǎng)江的重慶南濱路東原1981開(kāi)啟了新的旅程。新搬遷后的精典書(shū)店面積更大，除了劃歸了不同的功能區(qū)，新打造的“精典大講堂”每天都會(huì)有不同的活動(dòng)吸引讀者。在這里，不僅承載著精典書(shū)店的鳳凰涅槃，也為重慶這座文化名城增添了濃墨重彩的一筆。
2014年，在美國(guó)讀書(shū)的楊宸畢業(yè)歸國(guó)，先后在北京、深圳從事金融工作。2018年，精典書(shū)店創(chuàng)始人楊一身體抱恙，身為人子，加之對(duì)重慶、對(duì)書(shū)店的感情，楊宸一方面繼續(xù)在投資公司工作，另一方面回到重慶，與父親一起經(jīng)營(yíng)書(shū)店。雖然精典書(shū)店伴隨著楊宸成長(zhǎng)，但他對(duì)書(shū)店了解有限。所以當(dāng)他真正從父親手里接過(guò)書(shū)店，開(kāi)始了解書(shū)店經(jīng)營(yíng)時(shí)，他有些詫異：“從前只知道書(shū)店難，但當(dāng)我回來(lái)以后才發(fā)現(xiàn)真的很難，而且感覺(jué)越來(lái)越難。紙質(zhì)圖書(shū)在電商平臺(tái)的低價(jià)銷(xiāo)售，讀者獲取知識(shí)方式的變化，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)、電子書(shū)等新媒體的出現(xiàn)，人們獲得知識(shí)的途徑變得多元，都在急劇壓縮著書(shū)店的生存空間?！?/p>
將書(shū)店由單一的銷(xiāo)售場(chǎng)所向文化空間轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)變是精典書(shū)店目前正在嘗試的方向之一。楊宸表示，精典書(shū)店解放碑店側(cè)重于購(gòu)書(shū)，搬遷至南濱路后，則重點(diǎn)關(guān)注體驗(yàn)?！澳壳白x者到書(shū)店，購(gòu)書(shū)已不是首要目的，而成為了周末家長(zhǎng)和孩子學(xué)習(xí)、年輕人約會(huì)的體驗(yàn)場(chǎng)所。因此，精典書(shū)店在遷址后更加注重閱讀環(huán)境的打造，要更舒適，更有氛圍，借此吸引讀者。”2020年開(kāi)始，精典書(shū)店開(kāi)辟了一個(gè)幾十平方米、能容納20余人的自習(xí)室。“自習(xí)室取得了較好的成績(jī)，在周末時(shí)更是‘人滿為患’，讀者需要這樣的學(xué)習(xí)氛圍?！睘榱吮苊忾喿x區(qū)與交流區(qū)的人互相打擾，書(shū)店還將咖啡廳進(jìn)行了單獨(dú)的打造，這樣做的好處是擴(kuò)大了客群，吸引了商務(wù)人士的關(guān)注。”精典書(shū)店還開(kāi)辟了一塊專門(mén)場(chǎng)地用來(lái)開(kāi)展文化活動(dòng)。在這里，不僅有書(shū)店自己的活動(dòng)，還能接受企業(yè)活動(dòng)預(yù)定。此外，針對(duì)付費(fèi)會(huì)員，精典書(shū)店推出了多種會(huì)員專屬活動(dòng)，如贈(zèng)送消費(fèi)券、優(yōu)惠購(gòu)書(shū)等，助力書(shū)店實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。
對(duì)于精典書(shū)店的未來(lái)發(fā)展，楊宸有著很多想法。“先按照目前的規(guī)劃推進(jìn)，觀察效果，并不斷進(jìn)行迭代和改變，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求?！钡跅铄沸闹校呀?jīng)明確的是：書(shū)店轉(zhuǎn)型的核心是為到店讀者提供更好的空間和生活方式，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)書(shū)店對(duì)圖書(shū)的精心選品，并與出版社合作，開(kāi)展更多促銷(xiāo)以及文化活動(dòng)，為讀者帶來(lái)更多驚喜——這才是書(shū)店最大的價(jià)值。
創(chuàng)造更多書(shū)店與讀者的連接點(diǎn)
只要還能貼得起，就要繼續(xù)開(kāi)下去。
在杭州，提到西湖，提到書(shū)店，如果是本地人，純真年代書(shū)吧幾乎可以脫口而出。這家成立于2000年的書(shū)店，自2009年從杭州文三西路遷至西湖邊寶石山腰已過(guò)去了12年。秉持“讓閱讀成為一種生活方式，讓沙龍成為一種生活品質(zhì)”的文化理想，純真年代書(shū)吧成立以來(lái)，每年舉辦超過(guò)60場(chǎng)多層次、高品質(zhì)的文化沙龍，深受杭城文化人和文學(xué)愛(ài)好者的喜愛(ài)，先后獲得“杭州最具影響力閱讀空間”“最具風(fēng)采社區(qū)書(shū)店獎(jiǎng)”“杭州特色休閑示范點(diǎn)”和“實(shí)體書(shū)店示范店”等榮譽(yù)。
杭州純真年代書(shū)吧曾經(jīng)是一家夫妻店，妻子朱錦繡負(fù)責(zé)書(shū)吧的經(jīng)營(yíng)，丈夫盛子潮負(fù)責(zé)活動(dòng)組織，邀請(qǐng)文化名人到書(shū)吧舉辦文化活動(dòng)。2009年，從浙江工商大學(xué)金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)的盛廈，進(jìn)入證券行業(yè)工作。彼時(shí)的他并未想過(guò)接手書(shū)吧的經(jīng)營(yíng)。但2013年，父親突然離世，讓家里少了主心骨。書(shū)店一時(shí)找不到合適的人選，加上工作遭遇瓶頸，盛廈便辭掉金融行業(yè)的工作，開(kāi)始幫朱錦繡經(jīng)營(yíng)書(shū)店。在這個(gè)過(guò)程中，他逐漸找到了自己追尋的人生價(jià)值。
“對(duì)于書(shū)店，其實(shí)在我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前并沒(méi)有太多認(rèn)識(shí)，前期準(zhǔn)備也不足，沒(méi)想到書(shū)店是這么苦的一個(gè)行業(yè)。”盛廈介紹，2013年～2015年，純真年代書(shū)吧的發(fā)展還算順利。但從2016年開(kāi)始，書(shū)吧遭遇了諸多沖擊?！皶?shū)吧遭遇了網(wǎng)絡(luò)電商的沖擊，開(kāi)業(yè)的書(shū)店越來(lái)越多，同行競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。”盛廈也感到了杭州本地書(shū)店正在發(fā)生的變化：新華書(shū)店新增加了許多新的座位，通過(guò)做好讀者服務(wù)提升人氣；很多90后進(jìn)入書(shū)店領(lǐng)域，越來(lái)越多的獨(dú)立書(shū)店開(kāi)始嶄露頭角。
2014年11月11日，純真年代書(shū)吧微信公眾號(hào)發(fā)布了一篇文章，《匆匆那年，我們還在青春中徘徊，尋找愛(ài)，遇見(jiàn)愛(ài)，80后、90后單身男生女生們，避開(kāi)喧囂浮躁，一同相約純真年代吧》，引起了不小的爭(zhēng)議。在當(dāng)時(shí)，書(shū)店在人們的心中仍然是圖書(shū)銷(xiāo)售的場(chǎng)所，談情說(shuō)愛(ài)在書(shū)吧略顯異類。但這樣的異類，在純真年代書(shū)吧并非個(gè)案。書(shū)吧從創(chuàng)立之初就拓展了餐飲空間，也是最早推出讀書(shū)分享會(huì)的書(shū)店之一，這些嘗試都是留給盛廈的寶貴財(cái)富。他說(shuō)：“我在書(shū)店的主要工作是在以前基礎(chǔ)上做一些優(yōu)化和深挖。一方面，將書(shū)店舉辦的讀書(shū)分享會(huì)等活動(dòng)在網(wǎng)上進(jìn)行傳播，如通過(guò)直播、短視頻等。另一方面，將更多文化元素引入書(shū)店，吸引年輕人的關(guān)注。比如最近書(shū)店推出的搖擺舞活動(dòng)?！?/p>
2020年3月28日，盛廈開(kāi)啟了他的直播首秀，帶領(lǐng)讀者云上逛書(shū)店，并邀請(qǐng)朱錦繡、兒童文學(xué)作家鄭春霞等分享閱讀的故事。盛廈坦言，目前書(shū)店開(kāi)展的讀書(shū)分享會(huì)活動(dòng)，參與讀者的忠誠(chéng)度和付費(fèi)能力較高，但多為40歲左右的中年人，傳播性較差。年輕人尤其是喜歡抖音等短視頻的人，具有更高的傳播性，愿意通過(guò)朋友圈、小紅書(shū)等進(jìn)行分享，能夠有效擴(kuò)大書(shū)店的影響力和知名度。
更多文化元素的引進(jìn)，也能為書(shū)店與讀者間創(chuàng)造更多連接點(diǎn)。盛廈表示：“在過(guò)去，書(shū)店與讀者間是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，書(shū)店以專業(yè)的選書(shū)能力或更好的貨源，獲得更多人的買(mǎi)單或復(fù)購(gòu)。而現(xiàn)在，書(shū)店要?jiǎng)?chuàng)造與讀者的更多連接點(diǎn)，通過(guò)更加多元的文化活動(dòng)，吸引讀者關(guān)注。此外，書(shū)吧還要求工作人員多與讀者進(jìn)行溝通，了解他們的興趣和需求，這樣可以合理規(guī)劃未來(lái)書(shū)吧舉辦的活動(dòng)，并引進(jìn)一些新的活動(dòng)，吸引更多新讀者?！?/p>
談及未來(lái)發(fā)展，盛廈表示，近年來(lái)純真年代書(shū)吧逐漸擴(kuò)大了餐飲的經(jīng)營(yíng)面積，雖然也受到了一些讀者的抱怨，比如在就餐人數(shù)較多的中午和晚上，書(shū)吧內(nèi)較為吵鬧等，但想要維持書(shū)吧的經(jīng)營(yíng)，犧牲在所難免。2018年底，純真年代書(shū)吧首家分店開(kāi)業(yè)，盛廈介紹，楊柳郡社區(qū)店原本計(jì)劃是作為寶石山店的備選?！?018年，寶石山店的續(xù)約出現(xiàn)了一點(diǎn)問(wèn)題，楊柳郡社區(qū)店也應(yīng)運(yùn)而生?！钡碌杲?jīng)過(guò)一年的探索，剛要有些起色之際，突發(fā)的疫情讓這家店雪上加霜。還要繼續(xù)開(kāi)下去嗎？“只要還能貼得起，就要繼續(xù)開(kāi)下去”，盛廈回答到。
讓書(shū)店有書(shū)有茶有故事
讀者到書(shū)店要有沉浸式體驗(yàn)，在線上，書(shū)店要通過(guò)新媒體，營(yíng)造粉絲的歸屬感；在線下，書(shū)店得有書(shū)有茶有故事。
魯迅筆下的百草園，有碧綠的菜畦、光滑的石井欄、高大的皂莢樹(shù)、紫紅的桑葚....而在江蘇無(wú)錫，有一家名叫百草園的書(shū)店。自1997年6月劉征宇創(chuàng)辦第一家百草園書(shū)店起，20余年間，秉持“傳播文化，推廣閱讀，以書(shū)會(huì)友”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)多樣化的線下活動(dòng)和線上互動(dòng)，百草園書(shū)店搭建了一個(gè)公共閱讀平臺(tái)，傳播傳統(tǒng)文化、地方文化和主題文化。目前，百草園書(shū)店共有兩家門(mén)店，藏書(shū)2萬(wàn)余冊(cè)，圖書(shū)類別以文學(xué)、歷史、藝術(shù)、生活及無(wú)錫地方文化為主，品牌活動(dòng)“百草園書(shū)友會(huì)”每年開(kāi)展活動(dòng)百余場(chǎng)，吸引近萬(wàn)人次參與。
當(dāng)下，書(shū)店人聚到一起，“找到適合書(shū)店的商業(yè)模式”一定是最多被談及的話題，而在上世紀(jì)八九十年代最早開(kāi)書(shū)店的那批人，并非為了賣(mài)書(shū)賺錢(qián)，而是因?yàn)閷?duì)書(shū)、對(duì)文化的熱愛(ài)。百草園書(shū)店的創(chuàng)始人劉征宇當(dāng)屬此類。劉石峰說(shuō)：“從小在書(shū)店長(zhǎng)大，無(wú)論是逛書(shū)店還是開(kāi)書(shū)店，父親總把我?guī)г谏磉叀Ｎ蚁嘈糯蟛糠知?dú)立書(shū)店的老板首先是愛(ài)讀書(shū)的人?！痹谶@種言傳身教、潛移默化中，童年時(shí)期的劉石峰感受到了閱讀的樂(lè)趣，也成為他長(zhǎng)大以后，再次回到書(shū)店的動(dòng)力來(lái)源。
劉石峰大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作是在無(wú)錫博物館。以他的說(shuō)法，雖然從小就想著子承父業(yè)，但身邊長(zhǎng)輩都勸誡他：“去一個(gè)正規(guī)單位養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，才能更好地參與書(shū)店經(jīng)營(yíng)管理”。就這樣，直到2016年，而立之年的劉石峰才終于回到書(shū)店，開(kāi)啟了他的書(shū)店歷程。
就在同一年，無(wú)錫百草園書(shū)店獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)，從本地的錫觀指數(shù)自媒體年度排行榜，到全國(guó)范圍的華文領(lǐng)讀者·數(shù)字閱讀獎(jiǎng)等。這些榮譽(yù)的獲得，主要?dú)w功于書(shū)店的微信公眾號(hào)的成功運(yùn)營(yíng)，而彼時(shí)線下渠道已遭遇著嚴(yán)重的沖擊。劉石峰回憶，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨前，無(wú)錫的讀書(shū)氛圍濃厚。“這種氛圍感是進(jìn)店讀者帶來(lái)的，有的讀者風(fēng)雨無(wú)阻每天都來(lái)，有的則是周末休息日會(huì)到，還有些三五成群地聚在店里，但電商興起后，來(lái)書(shū)店的人漸漸少了。愛(ài)讀書(shū)的人肯定沒(méi)變，但網(wǎng)購(gòu)的確更方便?！?/p>
雖然讀者變了，但書(shū)店也在改變。劉石峰表示，以前讀者到書(shū)店就是買(mǎi)書(shū)，書(shū)店是一個(gè)銷(xiāo)售空間?，F(xiàn)在，讀者到店還有休閑需求，如喝茶、會(huì)友、聊天等。讀者需求的變化，對(duì)書(shū)店的環(huán)境、服務(wù)有了更高的要求?！霸谝郧?，書(shū)店或許需要一種沉淀感，有一種積書(shū)盈房的狀態(tài)，書(shū)友們以淘書(shū)為樂(lè)。現(xiàn)在，讀者到書(shū)店更需要沉浸式體驗(yàn)，因此，書(shū)店也要做出改變：在線上，書(shū)店要通過(guò)新媒體，營(yíng)造粉絲的歸屬感；線下，書(shū)店得有書(shū)有茶有故事。”
面對(duì)沖擊，不少實(shí)體書(shū)店選擇了升級(jí)改造，以顏值吸引消費(fèi)者進(jìn)店。但對(duì)百草園書(shū)店來(lái)說(shuō)，也許以不變應(yīng)萬(wàn)變，才是面對(duì)沖擊最好的方法。劉石鋒介紹道：“‘以書(shū)會(huì)友’是父親對(duì)文化的態(tài)度，也是書(shū)店的核心理念。守住小而美的東西，像是守住一片老街區(qū)，既不拆遷也不翻新，也許有人感覺(jué)它與時(shí)代格格不入，但當(dāng)你真正走進(jìn)去時(shí)，也許會(huì)發(fā)現(xiàn)它自有一方天地?！毕胍谶@個(gè)不斷變化的時(shí)代中開(kāi)好一家書(shū)店，劉石峰更看中書(shū)店內(nèi)在的打造。他表示，未來(lái)百草園書(shū)店將開(kāi)拓更多領(lǐng)域，以書(shū)店為平臺(tái)，引入更多項(xiàng)目、產(chǎn)品，豐富書(shū)店內(nèi)容?！斑@種‘填充’既能提升書(shū)店的活躍度，還能夠養(yǎng)活書(shū)店。愛(ài)讀書(shū)的人供養(yǎng)書(shū)房里那朵煙云，我愛(ài)書(shū)店，也必虔心供養(yǎng)?！?/p>
