吳振東(陜西嘉匯文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、陜西嘉匯漢唐書(shū)城董事總經(jīng)理)
楊 宸(重慶精典書(shū)店總經(jīng)理)
盛 廈(杭州純真年代書(shū)吧經(jīng)理)
劉石峰(無(wú)錫百草園書(shū)店總經(jīng)理)
■中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)記者 焦翊/采訪整理
民營(yíng)書(shū)店在我國(guó)出版物發(fā)行業(yè)中占據(jù)著重要地位,發(fā)揮了重要作用。1980年12月,《〈建議有計(jì)劃有步驟地發(fā)展集體所有制和個(gè)體所有制的書(shū)店、書(shū)亭、書(shū)攤和書(shū)販〉的通知》發(fā)布,這是改革開(kāi)放以來(lái)首份關(guān)于民營(yíng)書(shū)店的政策性文件。自此,在中國(guó)大陸,民營(yíng)書(shū)店如雨后春筍般拔地而起。曉風(fēng)、青苑、萬(wàn)圣、新知、嘉匯漢唐、百草園、西西弗、精典、萬(wàn)邦、言幾又等等,這些民營(yíng)書(shū)店品牌,很多已成為普羅大眾的精神文化家園。
但在時(shí)代發(fā)展中,我國(guó)出版物發(fā)行業(yè)已步入了流量為王的全新發(fā)展階段,更多業(yè)外資本的入局讓原本經(jīng)營(yíng)困難的傳統(tǒng)獨(dú)立書(shū)店雪上加霜。
變革在繼續(xù)。最早那批“吃螃蟹”創(chuàng)辦獨(dú)立書(shū)店的人,已大多步入了耳順之年,革新仿佛成了硬骨頭。讀者變了,書(shū)店也在變,在進(jìn)入實(shí)體書(shū)店的新鮮血液中,也有那些子承父業(yè)的店二代們。與父輩們相比,他們無(wú)需創(chuàng)業(yè),但卻面臨著比創(chuàng)業(yè)時(shí)期更加艱難的市場(chǎng)環(huán)境。
“從前只知道做書(shū)店難,回來(lái)后我才發(fā)現(xiàn)真的很難,而且會(huì)越來(lái)越難?!边@是“店二代”接棒書(shū)店經(jīng)營(yíng)后的切身體會(huì)。
受過(guò)高等教育、知曉時(shí)代變革、接受新興思想、有過(guò)業(yè)外工作經(jīng)驗(yàn)的“店二代”們,在接班與找尋自我新生活的雙向選擇里,或因?yàn)闊釔?ài)、或臨危受命、或不得已接受安排,接過(guò)了承載著父輩心血與努力的書(shū)店事業(yè),在不斷變化的今天,于他們是傳承、是夢(mèng)想、是堅(jiān)守,更是擔(dān)當(dāng)、是創(chuàng)新、是發(fā)展。
“店二代”如何想,怎么做,不僅決定著一家書(shū)店的命運(yùn),也揭示著書(shū)業(yè)未來(lái)的發(fā)展。為此,我們采訪了部分已進(jìn)入書(shū)店工作的獨(dú)立書(shū)店“店二代”們,從他們的生活學(xué)習(xí)經(jīng)歷與經(jīng)營(yíng)心得中,管窺獨(dú)立書(shū)店的未來(lái)發(fā)展。
不停嘗試尋找適合道路
書(shū)店的服務(wù)不僅僅限于閱讀本身,但是一定從閱讀出發(fā),以閱讀為紐帶連接書(shū)店與大眾。
2002年,做書(shū)店的唐代偉與做地產(chǎn)的吳平安相遇,你有地,我有書(shū),倆人一拍即合,小小的漢唐書(shū)店升級(jí)成為了一萬(wàn)平方米的嘉匯漢唐書(shū)城。近20年來(lái),嘉匯漢唐書(shū)城不斷發(fā)展壯大,截至目前已擁有會(huì)員超過(guò)30萬(wàn),實(shí)體經(jīng)營(yíng)面積超3萬(wàn)平方米,員工300余人,已在西安、咸陽(yáng)、漢中、安康等地建成包括直營(yíng)店、社區(qū)店等在內(nèi)的10 余家大型賣(mài)場(chǎng),線上旗艦店5家,并與華潤(rùn)萬(wàn)家等知名商超合作建立了70余家門(mén)店。
2009年,在美國(guó)華盛頓大學(xué)獲得工商管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位的吳振東并沒(méi)有選擇書(shū)業(yè),而是進(jìn)入我國(guó)香港皓文控股有限公司從事金融工作。兩年后,吳振東回到陜西,在陜西嘉匯文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)擔(dān)任總裁特別助理,負(fù)責(zé)集團(tuán)整體的投資、商業(yè)運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)。2018年,他開(kāi)始參與書(shū)城管理,擔(dān)任陜西嘉匯漢唐書(shū)城董事總經(jīng)理。對(duì)書(shū)店,用他的話說(shuō),就是“從小對(duì)書(shū)店耳濡目染,有著天然的喜愛(ài)”。而自2002年嘉匯漢唐書(shū)城開(kāi)業(yè)起,他的成長(zhǎng)就與書(shū)店密不可分,也因了這層關(guān)系,再次回到書(shū)店也理所當(dāng)然。于是,那個(gè)曾經(jīng)徜徉在書(shū)海中的少年,在而立之年成了書(shū)店管理的頂梁柱?!凹螀R漢唐書(shū)城成立近20年,那些曾經(jīng)在書(shū)店讀書(shū)的孩子已成為人父人母,這些父母會(huì)帶著孩子來(lái)到書(shū)店,我亦是如此。書(shū)店已成為了傳遞思想的場(chǎng)所”,吳振東感慨道。
吳振東認(rèn)為,書(shū)店的文化屬性和特點(diǎn),決定了書(shū)店要承載傳播文化的重任。很多人認(rèn)為,當(dāng)下是VUCA(volatility易變性、uncertainty不確定性、complexity復(fù)雜性、ambiguity模糊性)的時(shí)代。“圖書(shū)行業(yè)相對(duì)傳統(tǒng),要適應(yīng)這個(gè)時(shí)代,我們首先需要做到的就是終身學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)如何與當(dāng)今的時(shí)代接軌,適應(yīng)當(dāng)下的發(fā)展節(jié)奏?!眳钦駯|很快發(fā)現(xiàn),想要推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,自己所學(xué)的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他通過(guò)多種方式學(xué)習(xí)了金融管理、出版發(fā)行業(yè)研修、領(lǐng)導(dǎo)力、人工智能等方面的知識(shí),希望在保留優(yōu)秀企業(yè)文化屬性的同時(shí),讓所學(xué)、所思、所想、所見(jiàn)得以最大程度的實(shí)現(xiàn),讓書(shū)店變得更加生機(jī)勃勃,實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。
尋求變化,鏈接萬(wàn)物。當(dāng)下,實(shí)體書(shū)店正在發(fā)生著深刻的變化。吳振東認(rèn)為,這種變化來(lái)源于傳統(tǒng)和時(shí)代的碰撞,是發(fā)展的必然結(jié)果,但變化也孕育著機(jī)遇。他表示,書(shū)店在轉(zhuǎn)型中,需要借用中外結(jié)合的理念,既要借力跨界,實(shí)現(xiàn)書(shū)店的轉(zhuǎn)型升級(jí),也要保留書(shū)店在發(fā)展中一貫傳承下來(lái)的優(yōu)秀基因?!皶?shū)店現(xiàn)階段最需要的是重做場(chǎng)景、重做服務(wù)、重做渠道,我很推崇高效試錯(cuò),通過(guò)不停嘗試,尋找適合書(shū)店發(fā)展的道路”,吳振東強(qiáng)調(diào)道。
雖然圖書(shū)銷(xiāo)售占實(shí)體書(shū)店的份額一直在下降,但無(wú)疑,實(shí)體書(shū)店仍然是讀者接觸圖書(shū)最好、最直接的渠道,也是連接讀者和作品最便捷的橋梁,尤其是一些適合深度閱讀的圖書(shū)。吳振東坦言:“書(shū)店的服務(wù)不僅僅限于閱讀本身,一定要從閱讀出發(fā),以閱讀為紐帶連接大眾?!闭劶凹螀R漢唐書(shū)城未來(lái)發(fā)展,吳振東強(qiáng)調(diào),書(shū)城將嘗試更多能連接大眾的方式,讓他們更便捷地了解科普、藝術(shù)、人文等方面的知識(shí),“以更多元的方式將書(shū)店與文化相連接,在滿足讀者文化需求的同時(shí),帶動(dòng)書(shū)店效益的增長(zhǎng)?!?/p>
以不斷迭代和改變適應(yīng)市場(chǎng)
從前只知道做書(shū)店難,回來(lái)之后我才發(fā)現(xiàn)真的很難,而且會(huì)越來(lái)越難。
1997年,以重慶解放碑(人民解放紀(jì)念碑)為中心的中國(guó)西部第一條商業(yè)步行街——解放碑中心購(gòu)物廣場(chǎng)拔地而起。一年后,在解放碑紐約紐約大廈的負(fù)一樓,從金夫人攝影門(mén)店左邊的小門(mén)進(jìn)去,一直往下走到底,精典書(shū)店就藏在這個(gè)隱蔽的角落。而后的18年間,這所書(shū)店逐漸成為了重慶人難以割舍的文化記憶。2016年,精典書(shū)店離開(kāi)解放碑,在面對(duì)長(zhǎng)江的重慶南濱路東原1981開(kāi)啟了新的旅程。新搬遷后的精典書(shū)店面積更大,除了劃歸了不同的功能區(qū),新打造的“精典大講堂”每天都會(huì)有不同的活動(dòng)吸引讀者。在這里,不僅承載著精典書(shū)店的鳳凰涅槃,也為重慶這座文化名城增添了濃墨重彩的一筆。
2014年,在美國(guó)讀書(shū)的楊宸畢業(yè)歸國(guó),先后在北京、深圳從事金融工作。2018年,精典書(shū)店創(chuàng)始人楊一身體抱恙,身為人子,加之對(duì)重慶、對(duì)書(shū)店的感情,楊宸一方面繼續(xù)在投資公司工作,另一方面回到重慶,與父親一起經(jīng)營(yíng)書(shū)店。雖然精典書(shū)店伴隨著楊宸成長(zhǎng),但他對(duì)書(shū)店了解有限。所以當(dāng)他真正從父親手里接過(guò)書(shū)店,開(kāi)始了解書(shū)店經(jīng)營(yíng)時(shí),他有些詫異:“從前只知道書(shū)店難,但當(dāng)我回來(lái)以后才發(fā)現(xiàn)真的很難,而且感覺(jué)越來(lái)越難。紙質(zhì)圖書(shū)在電商平臺(tái)的低價(jià)銷(xiāo)售,讀者獲取知識(shí)方式的變化,知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)、電子書(shū)等新媒體的出現(xiàn),人們獲得知識(shí)的途徑變得多元,都在急劇壓縮著書(shū)店的生存空間?!?/p>
將書(shū)店由單一的銷(xiāo)售場(chǎng)所向文化空間轉(zhuǎn)型,這種轉(zhuǎn)變是精典書(shū)店目前正在嘗試的方向之一。楊宸表示,精典書(shū)店解放碑店側(cè)重于購(gòu)書(shū),搬遷至南濱路后,則重點(diǎn)關(guān)注體驗(yàn)?!澳壳白x者到書(shū)店,購(gòu)書(shū)已不是首要目的,而成為了周末家長(zhǎng)和孩子學(xué)習(xí)、年輕人約會(huì)的體驗(yàn)場(chǎng)所。因此,精典書(shū)店在遷址后更加注重閱讀環(huán)境的打造,要更舒適,更有氛圍,借此吸引讀者。”2020年開(kāi)始,精典書(shū)店開(kāi)辟了一個(gè)幾十平方米、能容納20余人的自習(xí)室。“自習(xí)室取得了較好的成績(jī),在周末時(shí)更是‘人滿為患’,讀者需要這樣的學(xué)習(xí)氛圍?!睘榱吮苊忾喿x區(qū)與交流區(qū)的人互相打擾,書(shū)店還將咖啡廳進(jìn)行了單獨(dú)的打造,這樣做的好處是擴(kuò)大了客群,吸引了商務(wù)人士的關(guān)注。”精典書(shū)店還開(kāi)辟了一塊專門(mén)場(chǎng)地用來(lái)開(kāi)展文化活動(dòng)。在這里,不僅有書(shū)店自己的活動(dòng),還能接受企業(yè)活動(dòng)預(yù)定。此外,針對(duì)付費(fèi)會(huì)員,精典書(shū)店推出了多種會(huì)員專屬活動(dòng),如贈(zèng)送消費(fèi)券、優(yōu)惠購(gòu)書(shū)等,助力書(shū)店實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。
對(duì)于精典書(shū)店的未來(lái)發(fā)展,楊宸有著很多想法。“先按照目前的規(guī)劃推進(jìn),觀察效果,并不斷進(jìn)行迭代和改變,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求?!钡跅铄沸闹校呀?jīng)明確的是:書(shū)店轉(zhuǎn)型的核心是為到店讀者提供更好的空間和生活方式,在此基礎(chǔ)上,通過(guò)書(shū)店對(duì)圖書(shū)的精心選品,并與出版社合作,開(kāi)展更多促銷(xiāo)以及文化活動(dòng),為讀者帶來(lái)更多驚喜——這才是書(shū)店最大的價(jià)值。
創(chuàng)造更多書(shū)店與讀者的連接點(diǎn)
只要還能貼得起,就要繼續(xù)開(kāi)下去。
在杭州,提到西湖,提到書(shū)店,如果是本地人,純真年代書(shū)吧幾乎可以脫口而出。這家成立于2000年的書(shū)店,自2009年從杭州文三西路遷至西湖邊寶石山腰已過(guò)去了12年。秉持“讓閱讀成為一種生活方式,讓沙龍成為一種生活品質(zhì)”的文化理想,純真年代書(shū)吧成立以來(lái),每年舉辦超過(guò)60場(chǎng)多層次、高品質(zhì)的文化沙龍,深受杭城文化人和文學(xué)愛(ài)好者的喜愛(ài),先后獲得“杭州最具影響力閱讀空間”“最具風(fēng)采社區(qū)書(shū)店獎(jiǎng)”“杭州特色休閑示范點(diǎn)”和“實(shí)體書(shū)店示范店”等榮譽(yù)。
杭州純真年代書(shū)吧曾經(jīng)是一家夫妻店,妻子朱錦繡負(fù)責(zé)書(shū)吧的經(jīng)營(yíng),丈夫盛子潮負(fù)責(zé)活動(dòng)組織,邀請(qǐng)文化名人到書(shū)吧舉辦文化活動(dòng)。2009年,從浙江工商大學(xué)金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)的盛廈,進(jìn)入證券行業(yè)工作。彼時(shí)的他并未想過(guò)接手書(shū)吧的經(jīng)營(yíng)。但2013年,父親突然離世,讓家里少了主心骨。書(shū)店一時(shí)找不到合適的人選,加上工作遭遇瓶頸,盛廈便辭掉金融行業(yè)的工作,開(kāi)始幫朱錦繡經(jīng)營(yíng)書(shū)店。在這個(gè)過(guò)程中,他逐漸找到了自己追尋的人生價(jià)值。
“對(duì)于書(shū)店,其實(shí)在我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前并沒(méi)有太多認(rèn)識(shí),前期準(zhǔn)備也不足,沒(méi)想到書(shū)店是這么苦的一個(gè)行業(yè)。”盛廈介紹,2013年~2015年,純真年代書(shū)吧的發(fā)展還算順利。但從2016年開(kāi)始,書(shū)吧遭遇了諸多沖擊?!皶?shū)吧遭遇了網(wǎng)絡(luò)電商的沖擊,開(kāi)業(yè)的書(shū)店越來(lái)越多,同行競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。”盛廈也感到了杭州本地書(shū)店正在發(fā)生的變化:新華書(shū)店新增加了許多新的座位,通過(guò)做好讀者服務(wù)提升人氣;很多90后進(jìn)入書(shū)店領(lǐng)域,越來(lái)越多的獨(dú)立書(shū)店開(kāi)始嶄露頭角。
2014年11月11日,純真年代書(shū)吧微信公眾號(hào)發(fā)布了一篇文章,《匆匆那年,我們還在青春中徘徊,尋找愛(ài),遇見(jiàn)愛(ài),80后、90后單身男生女生們,避開(kāi)喧囂浮躁,一同相約純真年代吧》,引起了不小的爭(zhēng)議。在當(dāng)時(shí),書(shū)店在人們的心中仍然是圖書(shū)銷(xiāo)售的場(chǎng)所,談情說(shuō)愛(ài)在書(shū)吧略顯異類。但這樣的異類,在純真年代書(shū)吧并非個(gè)案。書(shū)吧從創(chuàng)立之初就拓展了餐飲空間,也是最早推出讀書(shū)分享會(huì)的書(shū)店之一,這些嘗試都是留給盛廈的寶貴財(cái)富。他說(shuō):“我在書(shū)店的主要工作是在以前基礎(chǔ)上做一些優(yōu)化和深挖。一方面,將書(shū)店舉辦的讀書(shū)分享會(huì)等活動(dòng)在網(wǎng)上進(jìn)行傳播,如通過(guò)直播、短視頻等。另一方面,將更多文化元素引入書(shū)店,吸引年輕人的關(guān)注。比如最近書(shū)店推出的搖擺舞活動(dòng)?!?/p>
2020年3月28日,盛廈開(kāi)啟了他的直播首秀,帶領(lǐng)讀者云上逛書(shū)店,并邀請(qǐng)朱錦繡、兒童文學(xué)作家鄭春霞等分享閱讀的故事。盛廈坦言,目前書(shū)店開(kāi)展的讀書(shū)分享會(huì)活動(dòng),參與讀者的忠誠(chéng)度和付費(fèi)能力較高,但多為40歲左右的中年人,傳播性較差。年輕人尤其是喜歡抖音等短視頻的人,具有更高的傳播性,愿意通過(guò)朋友圈、小紅書(shū)等進(jìn)行分享,能夠有效擴(kuò)大書(shū)店的影響力和知名度。
更多文化元素的引進(jìn),也能為書(shū)店與讀者間創(chuàng)造更多連接點(diǎn)。盛廈表示:“在過(guò)去,書(shū)店與讀者間是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,書(shū)店以專業(yè)的選書(shū)能力或更好的貨源,獲得更多人的買(mǎi)單或復(fù)購(gòu)。而現(xiàn)在,書(shū)店要?jiǎng)?chuàng)造與讀者的更多連接點(diǎn),通過(guò)更加多元的文化活動(dòng),吸引讀者關(guān)注。此外,書(shū)吧還要求工作人員多與讀者進(jìn)行溝通,了解他們的興趣和需求,這樣可以合理規(guī)劃未來(lái)書(shū)吧舉辦的活動(dòng),并引進(jìn)一些新的活動(dòng),吸引更多新讀者?!?/p>
談及未來(lái)發(fā)展,盛廈表示,近年來(lái)純真年代書(shū)吧逐漸擴(kuò)大了餐飲的經(jīng)營(yíng)面積,雖然也受到了一些讀者的抱怨,比如在就餐人數(shù)較多的中午和晚上,書(shū)吧內(nèi)較為吵鬧等,但想要維持書(shū)吧的經(jīng)營(yíng),犧牲在所難免。2018年底,純真年代書(shū)吧首家分店開(kāi)業(yè),盛廈介紹,楊柳郡社區(qū)店原本計(jì)劃是作為寶石山店的備選?!?018年,寶石山店的續(xù)約出現(xiàn)了一點(diǎn)問(wèn)題,楊柳郡社區(qū)店也應(yīng)運(yùn)而生?!钡碌杲?jīng)過(guò)一年的探索,剛要有些起色之際,突發(fā)的疫情讓這家店雪上加霜。還要繼續(xù)開(kāi)下去嗎?“只要還能貼得起,就要繼續(xù)開(kāi)下去”,盛廈回答到。
讓書(shū)店有書(shū)有茶有故事
讀者到書(shū)店要有沉浸式體驗(yàn),在線上,書(shū)店要通過(guò)新媒體,營(yíng)造粉絲的歸屬感;在線下,書(shū)店得有書(shū)有茶有故事。
魯迅筆下的百草園,有碧綠的菜畦、光滑的石井欄、高大的皂莢樹(shù)、紫紅的桑葚....而在江蘇無(wú)錫,有一家名叫百草園的書(shū)店。自1997年6月劉征宇創(chuàng)辦第一家百草園書(shū)店起,20余年間,秉持“傳播文化,推廣閱讀,以書(shū)會(huì)友”的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)多樣化的線下活動(dòng)和線上互動(dòng),百草園書(shū)店搭建了一個(gè)公共閱讀平臺(tái),傳播傳統(tǒng)文化、地方文化和主題文化。目前,百草園書(shū)店共有兩家門(mén)店,藏書(shū)2萬(wàn)余冊(cè),圖書(shū)類別以文學(xué)、歷史、藝術(shù)、生活及無(wú)錫地方文化為主,品牌活動(dòng)“百草園書(shū)友會(huì)”每年開(kāi)展活動(dòng)百余場(chǎng),吸引近萬(wàn)人次參與。
當(dāng)下,書(shū)店人聚到一起,“找到適合書(shū)店的商業(yè)模式”一定是最多被談及的話題,而在上世紀(jì)八九十年代最早開(kāi)書(shū)店的那批人,并非為了賣(mài)書(shū)賺錢(qián),而是因?yàn)閷?duì)書(shū)、對(duì)文化的熱愛(ài)。百草園書(shū)店的創(chuàng)始人劉征宇當(dāng)屬此類。劉石峰說(shuō):“從小在書(shū)店長(zhǎng)大,無(wú)論是逛書(shū)店還是開(kāi)書(shū)店,父親總把我?guī)г谏磉叀N蚁嘈糯蟛糠知?dú)立書(shū)店的老板首先是愛(ài)讀書(shū)的人?!痹谶@種言傳身教、潛移默化中,童年時(shí)期的劉石峰感受到了閱讀的樂(lè)趣,也成為他長(zhǎng)大以后,再次回到書(shū)店的動(dòng)力來(lái)源。
劉石峰大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作是在無(wú)錫博物館。以他的說(shuō)法,雖然從小就想著子承父業(yè),但身邊長(zhǎng)輩都勸誡他:“去一個(gè)正規(guī)單位養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,才能更好地參與書(shū)店經(jīng)營(yíng)管理”。就這樣,直到2016年,而立之年的劉石峰才終于回到書(shū)店,開(kāi)啟了他的書(shū)店歷程。
就在同一年,無(wú)錫百草園書(shū)店獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù),從本地的錫觀指數(shù)自媒體年度排行榜,到全國(guó)范圍的華文領(lǐng)讀者·數(shù)字閱讀獎(jiǎng)等。這些榮譽(yù)的獲得,主要?dú)w功于書(shū)店的微信公眾號(hào)的成功運(yùn)營(yíng),而彼時(shí)線下渠道已遭遇著嚴(yán)重的沖擊。劉石峰回憶,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨前,無(wú)錫的讀書(shū)氛圍濃厚。“這種氛圍感是進(jìn)店讀者帶來(lái)的,有的讀者風(fēng)雨無(wú)阻每天都來(lái),有的則是周末休息日會(huì)到,還有些三五成群地聚在店里,但電商興起后,來(lái)書(shū)店的人漸漸少了。愛(ài)讀書(shū)的人肯定沒(méi)變,但網(wǎng)購(gòu)的確更方便?!?/p>
雖然讀者變了,但書(shū)店也在改變。劉石峰表示,以前讀者到書(shū)店就是買(mǎi)書(shū),書(shū)店是一個(gè)銷(xiāo)售空間?,F(xiàn)在,讀者到店還有休閑需求,如喝茶、會(huì)友、聊天等。讀者需求的變化,對(duì)書(shū)店的環(huán)境、服務(wù)有了更高的要求?!霸谝郧?,書(shū)店或許需要一種沉淀感,有一種積書(shū)盈房的狀態(tài),書(shū)友們以淘書(shū)為樂(lè)。現(xiàn)在,讀者到書(shū)店更需要沉浸式體驗(yàn),因此,書(shū)店也要做出改變:在線上,書(shū)店要通過(guò)新媒體,營(yíng)造粉絲的歸屬感;線下,書(shū)店得有書(shū)有茶有故事。”
面對(duì)沖擊,不少實(shí)體書(shū)店選擇了升級(jí)改造,以顏值吸引消費(fèi)者進(jìn)店。但對(duì)百草園書(shū)店來(lái)說(shuō),也許以不變應(yīng)萬(wàn)變,才是面對(duì)沖擊最好的方法。劉石鋒介紹道:“‘以書(shū)會(huì)友’是父親對(duì)文化的態(tài)度,也是書(shū)店的核心理念。守住小而美的東西,像是守住一片老街區(qū),既不拆遷也不翻新,也許有人感覺(jué)它與時(shí)代格格不入,但當(dāng)你真正走進(jìn)去時(shí),也許會(huì)發(fā)現(xiàn)它自有一方天地?!毕胍谶@個(gè)不斷變化的時(shí)代中開(kāi)好一家書(shū)店,劉石峰更看中書(shū)店內(nèi)在的打造。他表示,未來(lái)百草園書(shū)店將開(kāi)拓更多領(lǐng)域,以書(shū)店為平臺(tái),引入更多項(xiàng)目、產(chǎn)品,豐富書(shū)店內(nèi)容?!斑@種‘填充’既能提升書(shū)店的活躍度,還能夠養(yǎng)活書(shū)店。愛(ài)讀書(shū)的人供養(yǎng)書(shū)房里那朵煙云,我愛(ài)書(shū)店,也必虔心供養(yǎng)?!?/p>