在前不久全國婦聯(lián)在京召開的第十二屆全國五好家庭暨家庭工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人表彰和2020年全國最美家庭揭曉電視電話會(huì)上，中國少年兒童新聞出版總社有限公司知心姐姐服務(wù)中心榮獲第十二屆全國家庭工作先進(jìn)集體。從1960年《中國少年報(bào)》的知心姐姐欄目發(fā)展而來的知心姐姐教育服務(wù)中心，截至2020年已經(jīng)走過60個(gè)年頭，服務(wù)內(nèi)容涵蓋咨詢、出版、培訓(xùn)、公益活動(dòng)，擁有包括知心信箱、知心姐姐夏令營、知心熱線、《知心姐姐》雜志、知心姐姐網(wǎng)站、知心姐姐書系等系列子品牌，并在2011年啟動(dòng)知心姐姐“父母學(xué)習(xí)計(jì)劃”，依托知心家庭學(xué)校推動(dòng)家庭教育。經(jīng)過多年的積累，知心姐姐“父母學(xué)習(xí)計(jì)劃”已形成系統(tǒng)研習(xí)、區(qū)域試點(diǎn)的服務(wù)模式。
線上與線下聯(lián)動(dòng)整合
據(jù)了解，知心姐姐“父母學(xué)習(xí)計(jì)劃”，是一項(xiàng)傾聽父母心聲、促進(jìn)父母學(xué)習(xí)、調(diào)動(dòng)父母潛能、幫助父母成長，并逐步形成科學(xué)教育觀念、提高家庭綜合素質(zhì)的成長計(jì)劃。2019年，知心姐姐“父母學(xué)習(xí)計(jì)劃”落戶燕山試點(diǎn)。
2020年，知心姐姐“父母學(xué)習(xí)計(jì)劃”針對C端家長開展了線上研習(xí)營、線下工作坊。線上研習(xí)營邀請盧勤、宗春山、楊詠梅、惲梅、陳光、霍羽佳、殷飛、于勇、許英美、宗焱、高穎、崔津津、祝薇等專家，聚焦“今天我們?nèi)绾螑酆⒆印薄绊槃萁逃薄凹彝ソ甜B(yǎng)模式”“如何看待犯錯(cuò)”“我和手機(jī)約法三章”“拖延”“厭學(xué)”“傾聽與表達(dá)”“父親如何愛孩子”等話題，以主題講座靈活打卡學(xué)習(xí)+每天1主題研討的形式開展線上研習(xí)營，累計(jì)2000余名家長、學(xué)校德育主任、校長、家委會(huì)主要成員參與。
知心姐姐“父母學(xué)習(xí)計(jì)劃”還開展了線下種子培訓(xùn)工作坊。線下工作坊涵蓋“認(rèn)識自我”“認(rèn)識孩子”“認(rèn)識關(guān)系”“認(rèn)識家庭”“認(rèn)識未來”五大模塊，燕山地區(qū)50余名婦聯(lián)、街道、社區(qū)、學(xué)校德育校長參與培訓(xùn)，以知識短講、角色扮演、情景劇模擬、互動(dòng)練習(xí)及作業(yè)單等形式開展，在2天時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)、深入學(xué)習(xí)家庭教育理論、實(shí)操。
深入調(diào)研貼合需求
研習(xí)營和線下工作坊之所以能夠獲得良好口碑，主要得益于以下幾大方面：一是從需求出發(fā)。團(tuán)隊(duì)在全國針對家長和孩子開展家庭教育現(xiàn)狀的調(diào)研，調(diào)查采用網(wǎng)上自填式問卷收集相關(guān)信息，采取非結(jié)構(gòu)式訪談收集事實(shí)材料。調(diào)研顯示，孩子們呼吁父母注意“三多三少”——多控制情緒、多給我自主空間、多陪伴；少嘮叨、少拿自己家孩子和別人家孩子比較、少體罰。讓父母最頭疼是孩子拖拉、厭學(xué)、情緒不穩(wěn)定、沉迷手機(jī)、親子溝通不暢等。二是課程設(shè)置科學(xué)合理。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，97.4%的家長愿意學(xué)習(xí)，但45.7%的家長沒有時(shí)間，因而團(tuán)隊(duì)采取線上研習(xí)模式，只要在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)完成課程打卡學(xué)習(xí)，每天花30分鐘參與主題探討，這樣大部分家長都可以做到，也能充分解決自己的問題。三是配備輔助工具。為了增加線下工作坊的互動(dòng)體驗(yàn)感，團(tuán)隊(duì)研發(fā)了跟課程配套的教具箱——知心姐姐“父母學(xué)習(xí)計(jì)劃”家庭教育課程資源包，每節(jié)課的重點(diǎn)活動(dòng)（主題活動(dòng)）都配有相應(yīng)的教具，增強(qiáng)體驗(yàn)感，而不是單純的講授。這些教具可以理念傳遞時(shí)起到深入淺出的效果。
同時(shí)，依托中國少年兒童新聞出版總社的特色優(yōu)勢，知心姐姐“父母學(xué)習(xí)計(jì)劃”團(tuán)隊(duì)還將項(xiàng)目成果以出版物的形式物化，出版了定制版圖書《燕山父母家庭教育指導(dǎo)手冊》。燕山地區(qū)訂購2萬冊，每個(gè)家庭1冊，讓家庭教育更具有操作性。
從調(diào)研中，知心姐姐“父母學(xué)習(xí)計(jì)劃”團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，目前家長群體主要面臨三大亟待突破的短板：第一，家長“知行不合一”的困擾，懂得多，做得少或者做不好。這一問題的根源在于缺乏有效訓(xùn)練，缺少把家庭教育理念進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，轉(zhuǎn)化為日常行動(dòng)和習(xí)慣的機(jī)會(huì)。第二，學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈，但普遍反饋沒有時(shí)間。未來會(huì)針對家長的碎片化學(xué)習(xí)事件設(shè)置課程。第三，家庭教育是家長的事，缺少孩子的參與。針對這些困境，“父母學(xué)習(xí)計(jì)劃”將繼續(xù)深化服務(wù)。 2021年，“父母學(xué)習(xí)計(jì)劃”會(huì)在全國10城市成立500個(gè)知心家庭學(xué)校，以知心家庭學(xué)校為載體，將家長、孩子、教師組成一個(gè)有機(jī)體，推動(dòng)家庭教育與學(xué)校教育的有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)還正在深化課程體系，將針對不同年齡階段面臨的常見問題，開展線上分級分層課程，并將課程內(nèi)容集結(jié)出版。（劉 言）
