■受訪人：袁偉峰（北京建筑大學(xué)圖書館采編部主任）□采訪人：夜 雨（中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)記者）
□這樣一份測(cè)評(píng)報(bào)告指出了當(dāng)下部分館配商在書目信息服務(wù)中的一些問(wèn)題，其中大家比較關(guān)心館配商對(duì)書目過(guò)濾的問(wèn)題，到底書目是過(guò)濾還是不過(guò)濾好呢？
■館配商對(duì)書目過(guò)濾大致有三種原因，可能是人手不夠，估計(jì)沒人會(huì)采這些書，于是就不做了；可能覺得放進(jìn)去會(huì)提高成本，就過(guò)濾掉了；還有可能是人員素質(zhì)以及專業(yè)背景的差異，專業(yè)書很容易被不懂的人過(guò)濾掉。
□這個(gè)測(cè)評(píng)目前能看到哪些直接作用呢？
■起碼能減少圖書館員的工作量?，F(xiàn)在的書目信息很亂，供應(yīng)商發(fā)，出版社也發(fā)，采訪館員的重復(fù)勞動(dòng)很多，很多數(shù)據(jù)要進(jìn)行多次查重比較。如果某家提供的數(shù)據(jù)全，我只要用一份數(shù)據(jù)就可以了，而不用經(jīng)常性地去找出版社要數(shù)據(jù)。
□據(jù)我了解，有的圖書館也在搞測(cè)評(píng)。
■我也看過(guò)一些測(cè)評(píng)，比如讓北京的供應(yīng)商提供京版圖書數(shù)據(jù)，民營(yíng)和外省新華書店供應(yīng)地方版數(shù)據(jù)。但這樣的測(cè)評(píng)是不公平的，因?yàn)楹笳唠y度大而且到貨率不會(huì)高。這沒有可比性。如果比較館配商，就要把數(shù)據(jù)打散、把所有書目進(jìn)行整合，一周發(fā)一家訂單，根據(jù)各家的匯總，再進(jìn)行總體供貨情況的統(tǒng)計(jì)。
□那您認(rèn)為你們的測(cè)評(píng)的缺憾在哪里？明年會(huì)在哪些地方改進(jìn)？
■第一，我們的樣本還不夠完整，希望有更多的具有一定規(guī)模的館配商參與進(jìn)來(lái)，也希望同類型的圖書館能聯(lián)合起來(lái)一起做一個(gè)測(cè)評(píng)。如果有采訪數(shù)據(jù)、編目數(shù)據(jù)和到貨的測(cè)評(píng)，再加上其他館提供的定性的結(jié)論，這就有大致的比較了。圖書館要搞聯(lián)盟、搞合作，如果過(guò)于個(gè)性化的話，工作就沒辦法展開。
第二，目前我們是用機(jī)器對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾，做加減，因?yàn)椴皇侨斯げ僮?，所以無(wú)法甄別作者、品種是不是符合館藏需求。這只有等到集中采購(gòu)結(jié)束才能知道。所以對(duì)書商做測(cè)評(píng)的話，這部分?jǐn)?shù)據(jù)的分值最多占20%，后面的到貨要占80%。我們對(duì)館配商的數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)，是對(duì)其預(yù)期的測(cè)評(píng)；后面的到貨才是圖書館最需要的。
□所以說(shuō)到貨率才是圖書館人最關(guān)注的？
■我館在2013年政府專項(xiàng)“圖書期刊采購(gòu)”招標(biāo)的時(shí)候，提出了一些具體的技術(shù)要求，對(duì)招投標(biāo)進(jìn)行規(guī)范。
在供貨方面，我們要求到貨準(zhǔn)確率不低于99%，對(duì)于已出版的圖書，要求90%的預(yù)訂圖書到貨率和98%以上的現(xiàn)采圖書到貨率。85%以上已出版的圖書到書周期不超過(guò)30天，其余已出版的圖書到貨周期不能超過(guò)45天。尚未出版的圖書自其出版發(fā)行之日起30天內(nèi)要到貨。對(duì)未采購(gòu)到的圖書中標(biāo)人要定時(shí)（隔月）向采購(gòu)人提供反饋信息以及未采購(gòu)到的原因。同時(shí)我們提出了高等教育出版社、法律出版社、中國(guó)建筑工業(yè)出版社、人民交通出版社、科學(xué)出版社等30余家重點(diǎn)出版社的到書率要在95%以上。我們提出的到貨率，只要供貨商稍一松懈就達(dá)不到。
□此外，你們對(duì)供貨商還有哪些要求？看重折扣嗎？
■我們其實(shí)在技術(shù)要求里，對(duì)折扣、零購(gòu)額度、組織貨源和圖書、期刊采購(gòu)預(yù)算及中標(biāo)人都進(jìn)行了要求。
譬如我們把中文圖書拆分成兩個(gè)包進(jìn)行招投標(biāo)，且同一中文圖書投標(biāo)人不可重復(fù)中標(biāo)，其中一個(gè)包重視現(xiàn)采條件。對(duì)于折扣的評(píng)判，我們提出，因?yàn)槲覀兯鑸D書主要是科技類圖書，一是應(yīng)考慮覆蓋面較大的大型圖書供貨商，保證足夠的品種和新書量；二是不能像人文社科和教材類圖書那樣偏取最低折扣。在招投標(biāo)中，我們?nèi)≌型稑?biāo)折扣的平均值作為最高得分，例如平均值是8，上下浮動(dòng)一定范圍的都是滿分，所以中標(biāo)的折扣相對(duì)較高。其實(shí)對(duì)于折扣問(wèn)題，對(duì)具體工作人員來(lái)說(shuō)，他們恐怕都不會(huì)太關(guān)心，圖書館人最關(guān)心是自己的工作有成果。
□為了規(guī)范招投標(biāo)工作，你們對(duì)中文圖書的采購(gòu)工作流程，對(duì)供貨商，還進(jìn)行了哪些約定呢？
■首先，中標(biāo)人保證采購(gòu)的是公開發(fā)行的中文圖書。不得提供盜版圖書或非法出版物。
其次，我們從書目信息、訂單、供貨、送貨、退換圖書、現(xiàn)采、核算、編目數(shù)據(jù)、圖書加工、現(xiàn)采、結(jié)賬、某些違約情況以及書目及編目質(zhì)量測(cè)評(píng)等方面進(jìn)行了約定，對(duì)于采購(gòu)流程進(jìn)行了細(xì)化和系統(tǒng)化操作。比如在書目信息的提供方面，我們要求中標(biāo)人能夠每周提供一次包含全國(guó)所有出版社的新的中文圖書出版發(fā)行信息（不包含中小學(xué)、幼兒教育類），書目中不得含有特價(jià)圖書信息。我們要求以MARC數(shù)據(jù)形式提供采訪信息，內(nèi)容必須包括：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)、統(tǒng)一書號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、訂價(jià)、文種、正副題名、分卷（輯）號(hào)、分卷（輯）名、叢書名、著者、出版社名稱、版次、出版年、價(jià)格、裝訂形式、開本、內(nèi)容提要、讀者對(duì)象、教材適用范圍，以及譯文原版信息、教學(xué)輔導(dǎo)材料的原版信息。而且這些數(shù)據(jù)能在圖書館集成化系統(tǒng)上無(wú)障礙使用。
其實(shí)我們的館配商相對(duì)穩(wěn)定，2012年我們的供貨商是北京圖書大廈網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、浙江省新華書店集團(tuán)館藏圖書有限公司、北京人天書店有限公司和北京百萬(wàn)莊圖書大廈有限公司。民營(yíng)和新華系都各有優(yōu)勢(shì)，前者靈活，后者是會(huì)不計(jì)成本對(duì)圖書館的缺藏補(bǔ)貨。
