■受訪人：陳繼紹（北京人天書店有限公司副總經理） □采訪人：任志茜（中國出版?zhèn)髅缴虉笥浾撸?/p>
□今春館配商聯(lián)盟春季圖采會舉辦在即，此次籌備和辦展與去年相比，有哪些大的變化嗎？這背后，團隊做了哪些努力？哪些地方因需求而做了調整？
■線上圖采會打破時空局限，選書時間更長、圖書品種更多、參與人數(shù)更廣，是疫情之下圖采會形式的創(chuàng)新。去年我們舉辦了兩場線上圖采會，內心原本忐忑，但最終的采書結果出乎我們的意料。
現(xiàn)場圖采會也有不足之處，主要體現(xiàn)在：第一，短期內搭建完成導致系統(tǒng)不夠穩(wěn)定，使客戶體驗感不夠完美。第二，館社店間缺少交流與溝通的現(xiàn)場感。第三，互聯(lián)網行業(yè)的通病造成了“強者恒強，弱者恒弱”的局面，這種差距感在線上訂貨會中的體現(xiàn)尤為突出，圖采會網頁版面有限，頭部出版社往往能獲得更多的曝光度，占據更多銷量；而一些中小出版機構曝光度較低，對采訪不利。第四，由于缺少現(xiàn)場的溝通與交流，出版單位也缺少主動向圖書館客戶推薦和展示圖書產品的機會。因此，客戶還是希望常規(guī)的線下訂貨會能夠繼續(xù)開展。
在即將到來的2021全國館配商聯(lián)盟春季圖采會中，我們針對存在的問題，做了幾個方面的改進。第一，深入調整、打磨系統(tǒng)架構，使圖采會官網運行更加穩(wěn)定，帶給客戶更加流暢的采書體驗。第二，為更好地滿足客戶之間溝通交流的需求，增加直播、社交版塊等實時交流互動。第三，為慶祝建黨100周年，圖采會官網首頁開辟了建黨100周年黨建專題圖書專區(qū)。第四，更大程度地開放參展商權限，讓出版單位自主管理自家頁面，更充分地展示圖書產品。第五，調整系統(tǒng)算法，給中小出版單位更多的曝光度，幫助引進流量，讓他們的產品能更好地被圖書館發(fā)現(xiàn)。
從去年兩屆線上圖采會的采書成果及反饋結果來看，行業(yè)比較認可這種辦會形式，這也堅定了我們成功舉辦本屆圖采會的信心。未來，“線上+線下”的辦會模式，將成為人天書店的首選。
□對于一個成功的館配會來說，招投標或采選的訂單至為重要，就您的觀察來看，這一年來，圖書館市場有何變化？
■受疫情影響，圖書館經費整體都在縮減。
根據人天書店的業(yè)務開展情況，我們發(fā)現(xiàn)館配市場呈現(xiàn)出以下特點。第一，館配市場主體更加碎片化、分散化，許多以個人名義代理的館配群體占據了市場相當一部分的體量，這容易造成產品質量和服務質量難以保證，不利于市場的可持續(xù)發(fā)展，而造成這種局面，很大程度歸因于政府采購中的“低價中標”現(xiàn)象。第二，許多獨立院校轉設，他們的圖書采購量很大，但圖書單價較低，專業(yè)性、學術性圖書占比較低，長久來看，不利于館配的質量建設和內容建設。第三，隨著數(shù)字閱讀的興起，紙質圖書采購在許多大的高校館中被邊緣化，高校館采購更傾向于電子書資源，預計未來紙書、電子書的采購比例還將進一步改變。第四，伴隨國家公共文化事業(yè)的建設，公共館對紙質圖書的需求進一步增大，但也受到地方財政狀況和文化基礎設施建設的影響。
目前，學校剛剛開學，招投標還未進入高峰。但圖書采購經費縮減，館配市場主體碎片化、招標制度的不規(guī)范等原因，已經很大程度地影響了圖書館采選高質量的圖書，要扭轉這種局面，還需要館配產業(yè)鏈各方共同努力，讓市場規(guī)則更加科學、規(guī)范。
□這兩年大家都很關心數(shù)字閱讀，您怎么看這一需求，人天做了哪些應對？
■在疫情影響的大環(huán)境下，高校館對電子書資源的需求量大增，對數(shù)字資源的重視度提高。預計今后高校館的采購將更加向數(shù)字資源傾斜。
暢想之星館配電子書經過多年的平臺打磨與市場開拓，已經走在行業(yè)前列，未來，我們將深入優(yōu)化其功能，并且繼續(xù)研發(fā)基于圖書知識發(fā)現(xiàn)的哥倫布克平臺，以更高的科技水平服務于圖書館客戶。目前正在開發(fā)，擬今年年底上線的“哥倫布克”是暢想之星新一代知識發(fā)現(xiàn)平臺，不僅是全方位采用人工智能技術，對電子資源全文和元數(shù)據進行挖掘，建立知識圖譜和學科知識體系的文獻知識庫，還為圖書館館藏建設和學校學科建設提供必要的信息來源和評價工具。
