唐開慧
湖北三新文化傳媒有限公司總經(jīng)理
根據(jù)去年春秋兩季的線上云采會(huì)經(jīng)驗(yàn)，第17屆（春季）全國(guó)地方版線上博覽會(huì)相比2020年，有以下五點(diǎn)進(jìn)步。第一，會(huì)議的籌備過程更加有序可控。第二，對(duì)云采書平臺(tái)建設(shè)的需求更加明確、更具方向性和實(shí)效性。第三，平臺(tái)提供的選書模式更豐富，可以按學(xué)科分類、出版社、推薦圖書、暢銷書等分類瀏覽、采選圖書，也可以通過薦購(gòu)和批量形式進(jìn)行選擇；不僅能滿足采購(gòu)人員的批量采選，還能精準(zhǔn)滿足院系師生的個(gè)性化需求，將繼續(xù)擴(kuò)大線上圖采會(huì)的優(yōu)勢(shì)端，并進(jìn)一步拓展到客戶端，通過館藏對(duì)接或倒入，有機(jī)地將各圖書館的內(nèi)部系統(tǒng)與云采結(jié)合起來，成為一套體系。第四，平臺(tái)界面構(gòu)建的“親臨度”越來越強(qiáng)，圖書館的品種選擇更加符合需求化、精準(zhǔn)化、終端化和專業(yè)化的要求，能更有效地提高館藏質(zhì)量。第五，去年4月，三新文化舉辦的百社千館萬人讀活動(dòng)幫助近千家圖書館服務(wù)了數(shù)十萬以上的讀者群，并用我們已有的薦購(gòu)直郵體系，送書到家，既服務(wù)了讀者，也在疫情期間減少了圖書館服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。2021年，我們將線上圖采會(huì)與全民閱讀、薦購(gòu)，有機(jī)地結(jié)合在一起，并做好館藏和讀者信息的對(duì)接，省去圖書館大量的數(shù)據(jù)整理工作，并使讀者決策采購(gòu)機(jī)制得到更好的運(yùn)用。
在日常工作中，我們常常能聽到來自上下游的強(qiáng)烈呼聲。圖書館在思考，如何為讀者找好書；對(duì)供應(yīng)商來說，則是如何為好書找讀者——如何讓出版的新品、好書、有價(jià)值的圖書通過線上云采會(huì)，更完整、更充分地展現(xiàn)給讀者和用戶？
對(duì)我們來說，三新文化云采會(huì)平臺(tái)要幫助圖書館提升館藏質(zhì)量，幫助供應(yīng)商將有價(jià)值的圖書藏于更多的圖書館，讓更多的用戶受益。在平臺(tái)建設(shè)方面，一方面，我們以用戶為中心，廣辟薦購(gòu)?fù)緩?，為越來越多的師生個(gè)性化需求作好延伸服務(wù)的拓展；另一方面，在藏書內(nèi)容質(zhì)量、結(jié)構(gòu)質(zhì)量等方面，通過完善的體系建設(shè)和具體技術(shù)支撐，幫助圖書館采訪老師把好質(zhì)量關(guān)。另外，在全面展示供應(yīng)商近兩年所出版的新書品種的前提下，我們不斷改進(jìn)和完善服務(wù)，以滿足圖書館對(duì)線上采書的差異化、多樣性需求，切實(shí)幫助圖書館提升采選質(zhì)量和效率。
當(dāng)下，圖書館的招標(biāo)工作基本都如期進(jìn)行，圖書館資源建設(shè)工作恢復(fù)正常。與往年相比，招投標(biāo)逐漸采取線上開標(biāo)的方式，線下開標(biāo)明顯減少，這是較為明顯的一大變化。就我的觀察來說，圖書館整體經(jīng)費(fèi)有所下降，高校館紙質(zhì)資源經(jīng)費(fèi)在逐年遞減，但電子資源在逐年遞增；公共館則響應(yīng)全民閱讀的大政策，整體經(jīng)費(fèi)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。圖書館需求向多元化、智慧化發(fā)展，招標(biāo)過程中的項(xiàng)目整包需求增加，同一項(xiàng)目既有紙書、也有電子書采購(gòu)需求，還包括智慧圖書館等項(xiàng)目，對(duì)館配商的綜合實(shí)力給出新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
三新電子書平臺(tái)去年的發(fā)展相對(duì)穩(wěn)健，我們的工作重心不是在業(yè)務(wù)拓展上，而是在平臺(tái)內(nèi)建上下功夫。從事20余年館配服務(wù)，我們一直致力于為圖書館做好服務(wù)，也一直在思考，圖書館不僅是一個(gè)借書的場(chǎng)所，更是一個(gè)讓讀者學(xué)習(xí)進(jìn)步的空間，館配電子書的服務(wù)體系要貼近學(xué)科與大眾知識(shí)體系建設(shè)，因此，我們?cè)趯?shí)際閱讀與讀者行為統(tǒng)計(jì)分析的一站式服務(wù)上作了深入思考。目前，圖書館電子書館配，已經(jīng)基本打破過去基于整體數(shù)據(jù)庫(kù)包庫(kù)的粗放采購(gòu)模式，發(fā)展成為按品種精準(zhǔn)選書、讀者薦購(gòu)選書等精選模式，客戶也逐漸改變了對(duì)電子書定價(jià)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，電子書館配市場(chǎng)未來可期。
時(shí)代在變，用戶的需求會(huì)變，館配商也要與時(shí)俱進(jìn)，并要不斷從事創(chuàng)造性的工作去適應(yīng)和跟上線上采訪的需求。所以，我認(rèn)為“后疫情”時(shí)期對(duì)館配商有沖擊，但只要對(duì)外界的變化具備一定的靈敏度，快速反應(yīng)，快速適應(yīng)，隨著圖書館的發(fā)展持續(xù)升級(jí)服務(wù)，就不會(huì)有太大的影響。
