趨勢(shì)一：“線(xiàn)上+線(xiàn)下”融合辦會(huì)成館配會(huì)首選
每年春天是各大圖書(shū)館采選圖書(shū)的旺季，繼去年普遍“線(xiàn)上云采選”后，今年全國(guó)各地的圖采會(huì)依舊順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展潮流，以科技重塑館配，再續(xù)書(shū)業(yè)變革之路。同時(shí)也因地制宜，結(jié)合各自的傳統(tǒng)特色，以“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的方式融合辦會(huì)。
今年3月初重慶地區(qū)2021年春季圖書(shū)現(xiàn)采會(huì)是今春率先舉辦的地方性館配會(huì)，由重慶天泰文化傳播有限公司主辦，在做好疫情防控之下，主辦方采取與本地資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的辦會(huì)方式，立足重慶市場(chǎng)，做好重慶本地化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓人耳目一新。受疫情影響，一年來(lái)圖書(shū)館的現(xiàn)采機(jī)會(huì)減少，現(xiàn)采會(huì)彌補(bǔ)了這一不足；在資源需求方面，圖書(shū)館對(duì)紙電同步期待有更多品種成為最大聲音。
由中國(guó)書(shū)刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，全國(guó)館配商聯(lián)盟、北京人天書(shū)店有限公司承辦的2021全國(guó)館配商聯(lián)盟春季圖采會(huì)于3月15日~3月19日以“線(xiàn)上訂購(gòu)”模式舉行；去年，這一圖采會(huì)采取線(xiàn)上模式舉辦，成為行業(yè)首創(chuàng)。此次圖采會(huì)吸引了來(lái)自全國(guó)各地的500多家出版社、2000多家圖書(shū)館、資料室、書(shū)店參會(huì)，20多萬(wàn)種新書(shū)上線(xiàn)，還有專(zhuān)家論壇、出版社直播、抽獎(jiǎng)、領(lǐng)紅包等線(xiàn)上互動(dòng)，高度模擬歷屆現(xiàn)場(chǎng)圖書(shū)訂貨會(huì)形式。
由中國(guó)書(shū)刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中發(fā)協(xié)科技發(fā)行委員會(huì)和北京百萬(wàn)莊圖書(shū)大廈有限公司共同主辦的2021全國(guó)春季館配訂貨會(huì)以“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的方式舉辦，“線(xiàn)上云采選”時(shí)間為3月18日~4月2日，“線(xiàn)下館配會(huì)”為3月30日~4月2日。25萬(wàn)種館配新書(shū)參與采選，并策劃熱門(mén)主題專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)1萬(wàn)余種，并根據(jù)不同的采選習(xí)慣，設(shè)計(jì)了多種采選通道，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)客服交流、圖書(shū)信息多形式展示、其他資源（視頻薦書(shū)、直播）共享。
據(jù)悉，由韜奮基金會(huì)、中國(guó)書(shū)刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，湖北三新文化傳媒有限公司主辦的第17屆（春季）全國(guó)地方版圖書(shū)線(xiàn)上博覽會(huì)將在3月22日~4月2日在線(xiàn)上舉辦；由浙江圖書(shū)館、浙江大學(xué)圖書(shū)館和浙江省新華書(shū)店集團(tuán)有限公司主辦的2021春?浙江省“云館配”圖書(shū)展示會(huì)也將在同日開(kāi)幕；同一天開(kāi)幕的，還有2021年度全國(guó)網(wǎng)上館配會(huì)，此次會(huì)議由全國(guó)館配商聯(lián)盟各成員單位主辦，山東中教產(chǎn)業(yè)發(fā)展股份有限公司技術(shù)支持。3月24日，由廣東新華發(fā)行集團(tuán)股份有限公司主辦的廣東新華2021年春季館配會(huì)以“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的方式舉辦，并以“新書(shū)看樣訂貨”為主要功能，展出20余萬(wàn)種新書(shū)。
今年4月已經(jīng)預(yù)告的館配會(huì)還有：4月12日~4月16日，由江蘇鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)、江蘇省出版物發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，江蘇鳳凰出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰尽⒔K鳳凰新華書(shū)店集團(tuán)有限公司承辦的2021春南京館藏圖書(shū)展銷(xiāo)會(huì)將在線(xiàn)上線(xiàn)下同步進(jìn)行，現(xiàn)貨選購(gòu)是主力，同時(shí)可隨時(shí)線(xiàn)上選購(gòu)，場(chǎng)館內(nèi)現(xiàn)貨品種、樣本區(qū)期貨品種全部上線(xiàn)，并根據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)，設(shè)置各類(lèi)專(zhuān)題展區(qū)。4月下旬，由遼寧北方出版物配送有限公司主辦的2021春季館藏圖書(shū)訂貨會(huì)及建黨100周年出版物主題書(shū)展也將在線(xiàn)上、線(xiàn)下同步舉辦。
趨勢(shì)二：“上達(dá)云端（線(xiàn)上），下沉基層”，出版社全面加強(qiáng)信息流服務(wù)
受2020年新冠疫情影響，高校延遲開(kāi)學(xué)，公共館暫停開(kāi)放，招標(biāo)及采購(gòu)?fù)七t，倉(cāng)儲(chǔ)物流受到影響，圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)整體下降，紙質(zhì)圖書(shū)經(jīng)費(fèi)壓縮，據(jù)商報(bào)?卷藏2020 年紙質(zhì)圖書(shū)館配市場(chǎng)年度分析報(bào)告，2020年碼洋總額減少13.75%，館配冊(cè)數(shù)減少16.72%，館配品種數(shù)同比減少8.17%。圖書(shū)館的數(shù)字資源建設(shè)和讀者遠(yuǎn)程服務(wù)需求，更在倒推并加速館配行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)發(fā)展。
在各方重壓之下，業(yè)界迅速應(yīng)變，傳統(tǒng)線(xiàn)下的館配服務(wù)無(wú)法進(jìn)行，各方將主要服務(wù)方式從線(xiàn)下轉(zhuǎn)到線(xiàn)上，加大線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)投入，這一模式的改變，也給館配工作帶來(lái)全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
目前的線(xiàn)上館配營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)信息服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)含量大幅提升。不少出版社也因此主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)技術(shù)升級(jí)迭代，紛紛與多家主流館配商進(jìn)行EDI信息數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)交互，實(shí)行訂單全程追蹤, 為今后館配業(yè)務(wù)的拓展打下基礎(chǔ)。
隨著線(xiàn)上平臺(tái)的廣泛應(yīng)用，信息流服務(wù)也更加重要，在聚力打造頭部產(chǎn)品的同時(shí)，書(shū)目信息發(fā)放愈加要求全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、高效，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的個(gè)性化數(shù)據(jù)服務(wù)方式也越來(lái)越豐富。比如，產(chǎn)品的呈現(xiàn)內(nèi)容和方式愈加多種多樣，文字、圖片、音視頻等多方面的產(chǎn)品線(xiàn)上展示，為圖書(shū)館選購(gòu)提供更詳細(xì)、直觀的采購(gòu)參考。不少出版社、館配商在布局新媒體矩陣的同時(shí)，推出面向渠道商或圖書(shū)館的直播、小視頻等推廣活動(dòng)，趣味薦書(shū)，為館界采選增添話(huà)題和新鮮感。
除了轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，全面加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力量，出版社也對(duì)渠道進(jìn)行全面開(kāi)發(fā)，如開(kāi)發(fā)藍(lán)海客戶(hù)；又如利用館藏?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，深挖客戶(hù)需求；以及利用大數(shù)據(jù)提升采購(gòu)的針對(duì)性，提供個(gè)性化的數(shù)據(jù)服務(wù)等。館配商則利用線(xiàn)上圖采會(huì)與全民閱讀、薦購(gòu)，有機(jī)地結(jié)合在一起，做好館藏和讀者信息的對(duì)接，使讀者決策采購(gòu)機(jī)制得到更好的運(yùn)用。
趨勢(shì)三：圖書(shū)館需求向多元化、智慧化發(fā)展
新冠疫情給予圖書(shū)館人最深刻的啟示是范式的改變，據(jù)悉，受疫情影響，讀者的紙質(zhì)借閱受阻，不少圖書(shū)館2020年的借閱率下降了一半。圖書(shū)館人已經(jīng)充分意識(shí)到，數(shù)字轉(zhuǎn)型是圖書(shū)館的必由之路，要加快線(xiàn)上資源的建設(shè)；圖書(shū)館人談?wù)摰?，已?jīng)不僅僅是數(shù)字圖書(shū)館，不僅僅是滿(mǎn)足讀者對(duì)電子書(shū)的需求，更是智慧圖書(shū)館，是圖書(shū)館智能化建設(shè)。
出版社在改變觀念，疫情新常態(tài)下，不少出版社開(kāi)放電子圖書(shū)免費(fèi)閱讀，積極嘗試紙電同步出版銷(xiāo)售工作。還有的結(jié)合出版社融合發(fā)展規(guī)劃，初步建立了電子資源管理系統(tǒng)、電子資源銷(xiāo)售平臺(tái)、完成了服務(wù)器配置升級(jí)等工作，并合作開(kāi)展電子書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)等資源的銷(xiāo)售工作，電子資源投入量也在逐步增加。在調(diào)查中，不少出版社2020年紙質(zhì)書(shū)銷(xiāo)售有所下降，但電子資源銷(xiāo)售有了新進(jìn)展，一定程度上彌補(bǔ)了紙書(shū)下降造成的損失。
有電商巨頭也敏銳看到了這一市場(chǎng)需求，從圖書(shū)資源和服務(wù)入手，全面賦能智慧圖書(shū)館的建設(shè)。如京東圖書(shū)創(chuàng)建了“館配市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”模式，這就囊括了紙書(shū)館配和數(shù)字館配兩個(gè)方面。京東圖書(shū)基于PDA（讀者決策采購(gòu)）的理念，推出了創(chuàng)新匯采平臺(tái)：由讀者選書(shū)、圖書(shū)館結(jié)算、京東配送，而且平臺(tái)上的圖書(shū)商品與京東同步，讀者收到圖書(shū)閱讀后歸還到圖書(shū)館，再編目上架，進(jìn)入借閱流通。這不僅縮短了采購(gòu)流程，圖書(shū)館的采購(gòu)匹配率得以提升，還滿(mǎn)足了讀者的需求。重慶大學(xué)圖書(shū)館是全國(guó)首家開(kāi)通這項(xiàng)服務(wù)的圖書(shū)館，館長(zhǎng)楊新涯介紹說(shuō)，2020年該館購(gòu)買(mǎi)了6168冊(cè)書(shū)，目前歸還編目了6000冊(cè)，疫情期間，學(xué)生即使在家，也可以享受這一服務(wù)，圖書(shū)返校帶回即可。由于此項(xiàng)服務(wù)頗受歡迎，未來(lái)他們將繼續(xù)加大按需采購(gòu)的比例。
在數(shù)字館配方面，京東讀書(shū)已經(jīng)建立了軟硬件結(jié)合的綜合性數(shù)字館配服務(wù)體系，為高校和公共圖書(shū)館提供一整套的數(shù)字閱讀解決方案。其中于2017年推出的京東讀書(shū)校園版高校數(shù)字圖書(shū)館含超過(guò)18萬(wàn)種電子書(shū)，基本覆蓋了京東讀書(shū)各個(gè)品類(lèi)，目前為止，包括清華大學(xué)館、復(fù)旦大學(xué)館等在內(nèi)的200多所高校館均是其用戶(hù)。
各個(gè)出版社目前正紛紛自建數(shù)據(jù)庫(kù)，在采訪(fǎng)中，圖書(shū)館對(duì)學(xué)術(shù)性電子書(shū)綜合平臺(tái)亦有著強(qiáng)烈需求。不過(guò)，楊新涯表示，對(duì)于將紙質(zhì)圖書(shū)的出版作為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的出版社來(lái)說(shuō)，電子書(shū)需要解決給作者付費(fèi)的問(wèn)題，游戲規(guī)則要透明，才能促進(jìn)館配電子書(shū)行業(yè)的發(fā)展。
或云端相約，或采用線(xiàn)上、線(xiàn)下相結(jié)合的辦會(huì)模式；或以讀者決策采購(gòu)的方式完善資源建設(shè)模式；或打造數(shù)據(jù)庫(kù)，做好電子資源建設(shè)……只有圍繞讀者需求下功夫，做好知識(shí)傳播服務(wù)，才能在轉(zhuǎn)型中尋找到圖書(shū)館界和出版界之間的最大公約數(shù)。
