從2005年舉辦第一屆地方版圖書博覽會至今，湖北三新文化傳媒有限公司（以下稱“三新文化”）已舉辦了15年地方版圖博會，今年是第16個年頭。16年的風(fēng)雨一路走來，他們堅持的，是那顆想要“將中國文化播撒到世界的每一個角落”的初心。金秋九月，學(xué)生返校之際，三新人再度出發(fā)，繼“第16屆（春季）全國地方版線上圖書博覽會”后，“第16屆（秋季）全國地方版線上圖書博覽會”即將舉辦。從線下轉(zhuǎn)線上，三新人以勇氣、智慧和毅力，在壓力下奮力前行，也帶動行業(yè)快速發(fā)展。會前，我們特別邀約湖北三新文化傳媒有限公司總經(jīng)理唐開慧，分享三新人一路走來的心路歷程。
2020年注定是一個不平凡的年份，身處疫情中央，我們經(jīng)歷了太多，也更加珍惜現(xiàn)在和未來。
今年年初疫情期間，我們深覺沉浸在悲痛和恐懼中，不僅不利于員工的身心健康，也對工作和生活步入正軌無益。2月初，三新文化開始組織員工積極參與小組學(xué)習(xí)和交流，利用經(jīng)營哲學(xué)思想導(dǎo)引員工營造思想和心理的安全，使員工走出陰霾，正視疫情，克服恐懼，樂觀生活。疫情期間，我們雖然散落各地，相隔千里，但利用網(wǎng)絡(luò)通訊手段，在共同學(xué)習(xí)中彼此心系。
疫情之下，我們在嚴格遵守政府防疫要求的前提下，積極開展小組溝通和學(xué)習(xí)，并以積極和飽滿的心態(tài)來構(gòu)建“第十六屆全國地方版線上圖書博覽會”平臺?？梢哉f，線上博覽會是疫情催生、科技支撐下的產(chǎn)物，當然，我們也為平臺的成功搭建籌備良久。線下到線上的轉(zhuǎn)換，不僅僅是簡單的技術(shù)手段，也是我們對行業(yè)思想和理念的全新轉(zhuǎn)變，還是行業(yè)的一次巨大變革。
雖然前幾年業(yè)界一直在談圖書館智能化，但圖書館的重要采編工作仍然需要圖書館人花費大量的時間和精力來完成。線上館配會模擬線下采選模式，圖書館人足不出戶，就能一鍵式下單、批量下單，能極大提升采選效率，后臺自動館藏查重也能輔助圖書館采選工作人員對所采已館藏圖書進行刪除等操作。平臺還推出讀者薦購、圖書殺菌劑等多元化產(chǎn)品功能，讓更多的讀者群體能夠深入?yún)⑴c其中，真正使圖書采選工作的終端用戶——讀者得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
惟其艱難，方顯勇毅
憶過去，三新人感恩在遭遇挫折困難的時候，得到了來自全國各地上下游客戶朋友們的支持和理解，也得到了廣大上下游客戶和同行們的慰問與鼓勵，還得到了部分同行們借機而起的“密切”關(guān)注，我們銘感五內(nèi)。
回顧2020年我們走過的路：2月3日，三新文化開始線上辦公，三新人讀書學(xué)習(xí)、流程再造、制度梳理等積極修身中。疫情無情人間有愛，身處重災(zāi)區(qū)，我們作為當?shù)孛駹I企業(yè)，有自己的使命和責(zé)任，也盡力為社會、為受難群體帶來正能量。2月14日，三新文化為武漢東湖高新區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部捐增首批圖書；2月16日，三新文化攜手漓江出版社、知合空間，通過武漢市江岸區(qū)慈善會、武漢市江岸區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部，向武漢長江新城方艙醫(yī)院定向捐贈漓江版優(yōu)質(zhì)圖書共計4000冊；2月19日，三新文化為湖北省圖書館捐贈1000冊，同期引進專業(yè)圖書館消毒設(shè)備，投入市場使用，支持疫情防治工作。疫情防控下，我們能做的很少，僅能通過自身的努力為受難群體提供一定的精神支撐；疫情防控下，我們能做的還很多，我們謹記館配商的責(zé)任和使命，為我國文化事業(yè)貢獻自己的力量。
3月伊始，身處重災(zāi)區(qū)的湖北三新人勇敢挑戰(zhàn)高目標，迎難而上，奮勇前行，克服了設(shè)備不齊全、人員短缺、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等多重困難，群策群力，短時間、高效率地研發(fā)出線上智能平臺，于4月6日~10日成功舉辦“湖北三新文化第十六屆(春季)全國地方版圖書博覽會——線上云選書”活動。此次線上館配會，共有476家出版單位報名參展，注冊參會的圖書館用戶有2651家，遠超歷屆線下館配會參會數(shù)據(jù)，創(chuàng)三新歷史新高，有效保證了圖書館圖書選采工作的有序開展。
4月17日，我們在嚴格遵守疫情防控安全規(guī)定的前提下實現(xiàn)全面復(fù)工，積極在疫情常態(tài)化防控情勢下開展經(jīng)營活動。為了向客戶提供安全和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，4月11日和14日，三新文化自費10余萬元，分批對公司本部員工進行了全面核酸檢測和血清抗體檢測，于4月17日正式復(fù)工復(fù)產(chǎn)。三新全體員工嚴格落實了安全生產(chǎn)要求，對揀書、裝袋、打包、貼單、運輸?shù)人协h(huán)節(jié)，有條不紊地開展規(guī)范有序嚴格消毒，也對包括運輸車輛在內(nèi)的所有物品進行嚴格的消殺，確?？蛻裟馨残?、放心地收到貨品。
4月23日~5月22日，我們主辦了“以書抗‘疫’，全民閱讀”第一屆“百社千館萬人讀”——暨2020線上全民閱讀活動，共吸引了上千家出版社、圖書館等相關(guān)機構(gòu)的密切關(guān)注，舉辦直播活動100多場，27位各行業(yè)大咖專家學(xué)者和知名作家紛紛發(fā)聲助力，彰顯大師風(fēng)范，為更好地推進全民閱讀建言獻策?；顒涌倕⑴c人次超過10萬人,也吸引了行業(yè)內(nèi)外多家媒體關(guān)注和報道，構(gòu)建了讀者、作家、圖書館、出版社交流服務(wù)平臺，助力圖書館建設(shè)全民閱讀推廣活動體系。
6月1日~7日，“2020第一屆精品教材秋季云采會”舉辦，共同構(gòu)建老師與出版社之間的云端橋梁，創(chuàng)造線上教材服務(wù)新模式，為各院校任課老師的教材選用、教材樣書免費申請、電子課件和學(xué)習(xí)資源下載、自編教材的出版等方面提供定制服務(wù)，實現(xiàn)學(xué)校和出版社之間線上相聚，云端交流。
疫情期間，在上游供應(yīng)商朋友們的積極幫助下，我們實現(xiàn)了大部分訂單直發(fā)到館。復(fù)工初期，在武漢物流尚未恢復(fù)的階段，出版社的直發(fā)服務(wù)支持，保障了館配業(yè)務(wù)的順利開展。同時，三新攜手出版社薦購直郵，讓讀者（學(xué)生）在家里就可以拿到心儀的圖書（教材），心系用戶，急讀者之所急，想讀者之所想，將服務(wù)落實到細節(jié)處。
惟其磨礪，始得玉成
談當下，在經(jīng)歷了動蕩波折的上半年后，三新人的意志變得更加堅定，惟其艱難，方顯勇毅；惟其磨礪，始得玉成。即將于9月14日~18日舉辦的“第16屆（秋季）全國地方版線上圖書博覽會”，在中國出版協(xié)會，湖北省出版物發(fā)行業(yè)協(xié)會，廣大圖書館、出版社的大力支持下，將以更具智能化、專業(yè)化、便捷化的面貌同廣大用戶群體見面。
“第16屆（秋季）全國地方版線上圖書博覽會”是我們在對今春地方版線上博覽會的經(jīng)驗總結(jié)下因時而生的，其關(guān)鍵詞我總結(jié)為四化：智能化、專業(yè)化、便捷化、常態(tài)化。在今春地方版線上博覽會后，我們深入了解用戶線上體驗以及反饋，對平臺做出了提升和優(yōu)化，這也是我們將其持續(xù)舉辦下去，實現(xiàn)常態(tài)化運營所需要做的努力。經(jīng)過上一次試練后，我們對圖書館采選智能化時代的到來堅信無疑，將繼續(xù)高度聚焦智能化采選平臺的研發(fā)，為圖書館的采選工作做到“專業(yè)、特色、貼心、快捷”是我們永恒不變的服務(wù)宗旨。
今年下半年是任務(wù)艱巨的半年，春季館配會由于在家辦公，行業(yè)內(nèi)整體一部分原本應(yīng)在上半年完成的館配服務(wù)工作積累到了下半年，面對今秋即將舉辦的線上博覽會，三新人深知責(zé)任重于收獲，我們誓將迎難而上，助力下半年館配服務(wù)工作的新突破。
展望未來，三新人一如既往志在專注全力以赴為有需要的、和需要我們的客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，堅守誠信做人、精心做事的三新人格，不忘初心——與圖書館一起讓閱讀更美好，與行業(yè)同伴們一起將中國文化播撒到世界的每一個角落！
