2014年，張鈺入職河南省三門峽市澠池縣新華書店，8年間，書店見證了她的成長，她也見證著書店的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。張鈺坦言：“我的專業(yè)是漢語言文學(xué)，工作以來一直從事文字宣傳相關(guān)工作，與圖書有一定的聯(lián)系，進(jìn)入書店后，為快速適應(yīng)崗位，堅(jiān)持學(xué)習(xí)的腳步從未停歇?！苯陙恚瑵瞥乜h新華書店在做好主業(yè)外，還拓展了云書網(wǎng)電商等新興業(yè)務(wù)。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，張鈺沖鋒在前，在一崗多責(zé)中發(fā)揮著自己最大的潛能。
從倉庫搬書員到優(yōu)秀閱讀推廣人，多崗位全方位歷練實(shí)現(xiàn)快速成長。進(jìn)入澠池縣新華書店后，張鈺從倉庫搬書員干起，經(jīng)歷了辦公室文員、老城門店?duì)I業(yè)員等工作。2017年8月，繩池縣新華書店仰韶書城開業(yè)，張玨的主要工作職責(zé)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到書城水吧的經(jīng)營上?！斑@是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，在工作中，我需要合理統(tǒng)籌、避免浪費(fèi)、降低成本，在利潤增長點(diǎn)上下功夫。”張鈺說：“多崗位全方位的歷練，促使我快速成長，能夠獨(dú)當(dāng)一面。我可以擼起袖子在倉庫當(dāng)搬卸工，也可以在凌晨四五點(diǎn)獨(dú)自開著單排車到高速路口接貨；我可以負(fù)責(zé)學(xué)生人數(shù)最少、發(fā)行難度最大的學(xué)校，能夠在遭受質(zhì)疑的風(fēng)口浪尖據(jù)理力爭、化險(xiǎn)為夷；我可以做出一杯杯可口的飲品，也能以一部電話、一輛車?yán)@著縣城送貨。”
自“最美讀書聲”活動(dòng)澠池站啟動(dòng)以來，張鈺先后主持、策劃了百余場活動(dòng)，積極帶頭推薦好書，在今年世界讀書日被評為“優(yōu)秀閱讀推廣人”。張鈺介紹：“仰韶書城開業(yè)至今的每一場活動(dòng)、閱讀沙龍每一期的主題以及每一個(gè)PPT的制作，我都精挑細(xì)選、反復(fù)推敲，近乎苛刻。為保證宣傳活動(dòng)的時(shí)效性，時(shí)常加班熬夜制作美篇。”為了讓推薦圖書的效果更好，張鈺學(xué)習(xí)在抖音平臺(tái)推薦好書?！皬囊婚_始上傳圖片，到現(xiàn)在拍攝‘豫薦好書’短視頻，目前已拍了200多條。每一本書每一段話都傾注了我滿腔的熱情，領(lǐng)導(dǎo)和同事點(diǎn)的每一個(gè)‘贊’都是我繼續(xù)堅(jiān)持的動(dòng)力，好書推薦讓我從一只‘丑小鴨’變成了‘最美薦書人’，進(jìn)一步拉近與讀者的距離?！?/p>
做一盞溫暖的“小橘燈”，成為被讀者需要、信賴的人。在張鈺看來，只要讀者走進(jìn)書店，都需要熱情對待。在一些單位舉辦的閱讀活動(dòng)中，張鈺經(jīng)常跑前跑后，布置會(huì)場、端茶倒水、拍照錄像等?！按蠹铱丛谘劾?，記在心里，需要購書時(shí)一定會(huì)想起我?！睆埆k在活動(dòng)中認(rèn)識(shí)了很多大小朋友。“有些小朋友會(huì)在周末讓家人帶著來店里找我，有些大朋友也會(huì)告訴我‘參加讀書活動(dòng)，我們是沖著你來的’，這份認(rèn)可是對我工作最大的褒獎(jiǎng)。4月23日，中央廣播電視總臺(tái)CCTV9播出紀(jì)錄片《書店遇見你》，片中75歲愛讀書的曹大爺每次從鄉(xiāng)下來縣城總要給我打電話，問我是否在店里。這種能夠被讀者需要、讓人信賴的感覺，在我看來是一件幸福的事情。
用持續(xù)性學(xué)習(xí)應(yīng)對“本領(lǐng)恐慌”，補(bǔ)足業(yè)務(wù)空白點(diǎn)。張鈺說：“這些年，我最大的收獲就是能夠帶著書本，馬不停蹄地一直走在學(xué)習(xí)的路上，在一次又一次的挑戰(zhàn)中超越自我?！钡S著工作年限的增加，張鈺也感到了強(qiáng)烈的“本領(lǐng)恐慌”。對此，張玨也制訂了自己的計(jì)劃：下一步，要針對業(yè)務(wù)上的空白、經(jīng)驗(yàn)上的盲區(qū)以及能力上的弱項(xiàng)，堅(jiān)持干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，持續(xù)做好為讀者推薦好書的工作。此外，門店要加強(qiáng)短視頻直播的宣傳力度，開展線上銷售、圖書預(yù)售等工作，將線上客流引到線下?！耙淖冏甑瓤土?xí)慣，更加積極主動(dòng)地走出去，為讀者提供更精準(zhǔn)的服務(wù)，增強(qiáng)讀者粘性?！保ㄍ?nbsp;霖/采寫整理）
張 鈺
（河南省三門峽市澠池縣新華書店店員）
推薦理由 做事認(rèn)真用心，做人真誠實(shí)在。
工作感言 用真誠換取讀者的放心，以誠心獲得讀者的依賴。
絕活兒 經(jīng)歷書店多個(gè)職位歷練，能夠快速適應(yīng)新職位、新環(huán)境，在一崗多責(zé)中發(fā)揮著自己最大潛能。
