萬唯中考新媒體運(yùn)營負(fù)責(zé)人向記者透露，公號粉絲群多為全國的中考師生、家長。用戶群體的多元性決定了內(nèi)容的豐富性，但最核心的是以萬唯官方身份及中考方面的專家形象，推送中考師生、家長最關(guān)注的知識型、資訊型內(nèi)容。粉絲積累來自于教輔圖書上的公眾號二維碼，以此匯集用戶占到近70%。
想法
萬唯中考，16年只做中考，中考領(lǐng)域我們非常專業(yè)，但受產(chǎn)品線的限制，導(dǎo)致粉絲斷層，尤其體現(xiàn)在中考后，準(zhǔn)高一已經(jīng)不再關(guān)注中考，新初三此時(shí)還沒有關(guān)注到公眾號。所以，我們需要一個(gè)支點(diǎn)，撬動準(zhǔn)初三師生在最快的時(shí)間內(nèi)，關(guān)注我們。
契機(jī)
2018年暑期，我們在朋友圈看到兩位家長在朋友圈發(fā)布了一條消息：
當(dāng)時(shí)就聯(lián)想到，不妨來一個(gè)以“傳遞”為主題的活動，號召準(zhǔn)高一將陪伴自己初三一整年的《試題研究》送給學(xué)弟學(xué)妹，讓他們能帶著祝福踏上初三的征程；同時(shí)，我們還會為送出書的準(zhǔn)高一同學(xué)，準(zhǔn)備一份騰遠(yuǎn)高中圖書禮包。
發(fā)布
活動籌備好后，我們在公眾號發(fā)布了活動信息，并得到了不少同學(xué)的好評與參與。但2018年第一次舉辦時(shí)，兩個(gè)因素導(dǎo)致活動效果一般，一是參與方式較為繁瑣，要證明圖書傳遞的真實(shí)性，需要很多過程，加上后期核實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的情況，過多的步驟無形中提高了參與門檻；二是活動發(fā)布時(shí)已臨近暑假開學(xué)，很多中考生已將自己的舊書處理，在時(shí)間上太過倉促。
改進(jìn)
針對去年的經(jīng)驗(yàn)，我們做了調(diào)整。
一是做好預(yù)熱。在前期宣傳上，在我們的總復(fù)習(xí)書的公眾號宣傳扉頁，將此活動以“送學(xué)弟學(xué)妹一本書活動，掃碼了解”的字樣進(jìn)行預(yù)熱宣傳，讓學(xué)生拿到新書的時(shí)候就留意這個(gè)活動（如圖）。
二是參與方式優(yōu)化。讀者在鏈接里填表上傳即可，且上傳素材可以多樣化，如贈送學(xué)弟學(xué)妹時(shí)的聊天記錄、朋友圈對參加此活動的感想、與學(xué)弟學(xué)妹的合影等等，不在于審核需要多嚴(yán)格，重點(diǎn)是大家愿意去參加去關(guān)注這個(gè)活動。
三是持續(xù)曝光。今年在各地中考前，6月1日公眾號推送《送學(xué)弟學(xué)妹一本書，贏高中圖書大禮！》，開始宣傳，后面陸續(xù)宣傳，并長期置于公眾號菜單和關(guān)注自動回復(fù)中，增加活動曝光。
結(jié)果
結(jié)果并沒有多么亮眼，參與人數(shù)800余人，與預(yù)想的2000人差很多，活動流程設(shè)計(jì)仍是最大阻礙因素。但至少我們借此向外界傳達(dá)了良性信息，比如陪伴、環(huán)保、拼搏精神等。
復(fù)盤
這并不是完全意義的自媒體“新玩法”，而是我們在產(chǎn)品線局限性較大情況下，主動尋找粉絲的新嘗試。將每個(gè)參加活動的準(zhǔn)高一打造成為源點(diǎn)用戶，鼓勵(lì)他去影響身邊的準(zhǔn)初三。在第一次舉辦時(shí)遇到參與方式繁瑣和時(shí)間較遲的問題，今年及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，但可以看出仍然有一些不足之處。怎樣讓傳遞的過程更簡單高效，是我們下一步要重點(diǎn)考慮的問題。
